Vendeur interne et comptoir / Inside Salesperson
Statut / Status:
Regular, Full time
Emplacement / Location:
Drummondville, Quebec
Description du poste / Job Description
Ça t'intéresse?
- Horaire de jour : du lundi au vendredi.
- Clientèle commerciale stable et locale, produits fiables et de haute qualité.
- Poste polyvalent combinant les ventes internes et le service au comptoir.
- Possibilités d'avancement.
As-tu ce qu'on recherche?
- Expérience en vente B2B, en service à la clientèle ou en vente.
- Personne dynamique et avenante, plaçant la satisfaction client au cœur de ses décisions.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Personne fiable, organisée, débrouillarde et capable de gérer plusieurs priorités.
- Capacité à trouver rapidement des solutions et à rebondir face aux imprévus.
- Bonnes aptitudes informatiques.
Voici une journée type :
- Accueillir les clients au comptoir, répondre à leurs besoins, préparer les commandes et procéder au paiement.
- Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone, ventes Web et comptoir).
- Conseiller les clients, répondre à leurs questions et recommander des produits alternatifs ou complémentaires selon leurs besoins.
- Effectuer les suivis nécessaires et assurer une expérience client de qualité à chacune des étapes.
- Maximiser les ventes en identifiant les occasions de proposer des produits complémentaires ou des solutions adaptées.
- Collaborer étroitement avec les représentants externes, l'entrepôt et les autres membres de l'équipe afin d'assurer un excellent service.
- Maintenir le comptoir propre, organisé et attrayant afin d'offrir une expérience client optimale.
- Participer, au besoin, à certaines tâches de soutien à l'entrepôt.
- Maintenir ses connaissances à jour sur les produits, les systèmes utilisés ainsi que les promotions en cours.
- Peut être appelé à négocier des prix et des conditions particulières avec les clients, selon les critères établis.
Interested?
- Daytime schedule: Monday to Friday.
- Stable, local commercial client base; reliable, high-quality products.
- Versatile role combining inside sales and counter service.
- Opportunities for advancement.
Do you have what we’re looking for?
- Experience in B2B sales, customer service, or general sales.
- Dynamic, approachable personality; puts customer satisfaction at the heart of every decision.
- Excellent communication and customer service skills.
- Reliable, organized, and resourceful; able to manage multiple priorities.
- Ability to find quick solutions and adapt to unexpected situations.
- Good computer skills.
Here’s what a typical day looks like:
- Greet customers at the counter, address their needs, prepare orders, and process payments.
- Manage and prioritize customer requests from various channels (email, phone, web sales, and counter).
- Advise customers, answer questions, and recommend alternative or complementary products based on their needs.
- Handle necessary follow-ups and ensure a high-quality customer experience at every stage.
- Maximize sales by identifying opportunities to suggest complementary products or tailored solutions.
- Collaborate closely with outside sales reps, the warehouse team, and other colleagues to ensure excellent service.
- Keep the counter area clean, organized, and appealing to provide an optimal customer experience.
- Assist with warehouse support tasks as needed.
- Stay up to date on products, systems, and current promotions.
- May be required to negotiate prices and specific terms with customers based on established criteria.
#GICQC
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