QUIÉNES SOMOS:
Con sede en el sur de California, Skechers, la Compañía de Tecnología del Confort®, lleva más de 30 años ayudando a hombres, mujeres y niños de todo el mundo a verse y sentirse bien. La innovación en comodidad es la base de todo lo que hacemos, impulsando el desarrollo de productos elegantes y de alta calidad a un precio excelente. Desde nuestras diversas colecciones de calzado hasta nuestra creciente gama de ropa y accesorios, Skechers es una marca integral de estilo de vida.
PROPÓSITO DEL CARGO
El Vendedor de Tienda Full Time es el embajador principal de la marca Skechers, responsable de crear experiencias memorables para nuestros clientes y convertir cada visita en una oportunidad de venta exitosa.
Su rol es fundamental para mantener los estándares de excelencia de la marca, impulsar el crecimiento de ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional y conocimiento profundo de nuestros productos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente
Brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado Skechers
Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados
Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva
Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados
Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas
Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes
B. OPERACIONES DE TIENDA
Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos
Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos
Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera
Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable
C. MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL
Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca
Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas
Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados
Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna
Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada
D. MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos
Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido
Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos
Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores
Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación
E. CUMPLIMIENTO Y POLÍTICAS
Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos
Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible
Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial
Participar en capacitaciones y entrenamientos programados
Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata
IV. REQUISITOS DEL CARGO
A. EDUCACIÓN
Mínimo: Educación secundaria completa
Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines
B. EXPERIENCIA
Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente
Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda
C. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente
Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta
Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos
Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
Acerca de Skechers
Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.
