Description de l'entreprise
ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.
Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.
Rejoindre ALTEN MAroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :
- D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif
- D’une politique ambitieuse de développement des compétences
- D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens
Description du poste
Nous recherchons un ingénieur Support L2 spécialisé Microsoft Infrastructure & Cloud, disposant d’une expérience de 1 à 3 ans dans l’administration et le support d’environnements Microsoft hybrides.
Ses missions :
- Assurer le support technique de niveau 2 (L2) sur les incidents, problèmes et changements critiques.
- Piloter les activités de Change Management : validation, approbation, suivi et contrôle de l’exécution des changements.
- Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations basées sur les bonnes pratiques.
- Rédiger, mettre à jour et valider la documentation technique (SOP, procédures, rapports de changement).
- Gérer les incidents majeurs et les demandes de service afin d’assurer la restauration des services dans les délais définis.
- Recueillir et analyser les besoins clients.
- Participer aux Proof of Concept (POC) et démonstrations techniques de solutions.
- Assurer un support aux activités métiers conformément aux besoins de l’organisation.
Qualifications
Compétences Techniques :
- Active Director
- Gestion des groupes et objets AD
- Group Policy Objects (GPO)
- Azure
- Azure Active Directory (Entra ID)
- Azure AD Connect
- Active Directory Federation Services (AD FS)
- Azure MFA
- Microsoft 365 / Office 365
- Exchange Server
- SharePoint Online
- Microsoft Teams
- Environnements hybrides Exchange / Microsoft 365
- PowerShellConnaissances intermédiaires en réseaux
- Connaissances intermédiaires des bonnes pratiques de sécurité
- Gestion des identités et des accès
- Connaissances intermédiaires en réseaux
- Connaissances intermédiaires des bonnes pratiques de sécurité
- Gestion des identités et des accès
Qualifications :
- 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
- Une certification Microsoft constitue un atout.
Informations supplémentaires
Au plaisir de vous lire !