Technicien support SAAS - CDD

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps – La gestion de la Paie - La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un(e) :

Technicien support SAAS H/F

CDD basé au siège à Cholet (49)

Le contexte : Vous serez intégré au sein de l’équipe SaaS qui assure le présent des hébergements (production, support et supervision des plates-formes) et le futur de l’écosystème hébergé (projets de R&D, DevOps et sécurité). L’équipe est composée de 12 personnes et fonctionne sur les principes d’auto-organisation, d’entraide et de partage des connaissances.

Vos missions dans l’équipe :

• Assurer le déploiement des nouvelles installations SaaS
• Assurer le suivi post-production et apporter un support auprès de nos clients internes : rapport d’incidents, remontées d’anomalies, demandes d’informations, corrections, paramétrages…
• Gérer les campagnes de mises à jour du parc et garantir l’application des règles de sécurité et de qualité des données
• Gérer la facturation (contrôle et vérification) des prestataires et des hébergeurs
• Rédiger de la documentation technique et alimenter la base de connaissances

Ces missions sont réalisées en duo avec un binôme expérimenté.

Profil recherché

Profil recherché : Vous disposez de compétences administratives et des notions en informatique et réseaux. Vous n’avez pas peur d’apprendre et avez un vrai sens du service. Vous disposez idéalement de notions en qualité et sécurité informatique.

Au sein d’une équipe, on apprécie votre envie de partager vos connaissances, votre aisance relationnelle et votre sens de l’organisation. Une bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral serait un plus.

Nos forces : équipe soudée et dynamique, entreprise familiale à taille humaine, projets innovants et ambitieux, parcours d’intégration, politique de formation forte, bien-être au travail (cantine, sport, salle détente, lecture, terrains de tennis, basket, billard et babyfoot).

Rémunération et avantages

• Fourchette de 28 000 - 32 000 € correspondant au salaire de base brut annuel pour un temps de travail de 37h07 par semaine, selon expérience et parcours de formation initiale
• Prime conventionnelle SYNTEC
• Prime d'intéressement et participation
• 7 jours de RTT par an
• Télétravail possible 1 à 2 jours / semaine

N’hésitez plus, transmettez-nous votre candidature !