TECHNICIEN SERVICE /SERVICE TECHNICIAN

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About the role

Job Summary
The Lead (Field) Service Technician is responsible for installing, configuring, calibrating, and repairing technical products and systems at customer field locations. This role performs a variety of maintenance and technical support tasks and may provide onsite training to customer support personnel.
This job profile is intended for experienced support-level staff that generally works autonomously and only requires closer supervision in non-routine situations.

Résumé du poste**

En tant que Technicien Service, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance, du dépannage et de la réparation des équipements Sulzer Ensival Moret chez nos clients en France et parfois à l'étranger, garantissant leur performance optimale et la satisfaction client.

Responsabilités du poste**

* Réaliser l'installation et la mise en service des pompes, agitateurs et autres équipements Sulzer Ensival Moret sur les sites clients.
* Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective, y compris les diagnostics de pannes et les remplacements de pièces.
* Assurer le dépannage et la réparation des équipements complexes, en identifiant les causes profondes des problèmes et en proposant des solutions durables.
* Rédiger des rapports d'intervention détaillés (diagnostics, actions réalisées, pièces utilisées, recommandations).
* Conseiller et former les clients sur l'utilisation et la maintenance de leurs équipements.
* Contribuer à l'amélioration continue des produits et services en remontant les informations terrain.
* Respecter les normes de sécurité et les procédures de qualité de l'entreprise et des clients.
* Participer à l'astreinte technique selon les plannings établis.

Qualifications requises**

* BTS ou DUT en maintenance industrielle, mécanique, électromécanique, ou formation équivalente.
* Minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Service ou de maintenance d'équipements industriels, idéalement dans le secteur des pompes ou des machines tournantes.
* Solides compétences en mécanique, hydraulique, et idéalement en électricité/automatisme.
* Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et des plans.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de GMAO/ERP).
* Excellentes compétences en communication et relationnel client.
* Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et sens des responsabilités.
* Permis B valide indispensable.
* Disponibilité pour des déplacements fréquents en France et ponctuellement à l'international.
* Maîtrise du français (écrit et oral) et bonnes bases en anglais technique.

What we offer you

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