Technicien SAV itinérant

Nous recherchons pour notre partenaire un technicien SAV Itinérant,

Il est chargé d’installer, de mettre en route et de maintenir un

parc de pompes et de systèmes de pompage directement sur les sites des clients.

• Le technicien SAV doit être capable de préparer, de coordonner et d’exécuter un
  
  ensemble de tâches destinées à maintenir et fiabiliser les produits vendus par l’entreprise
  
  dans le respect de la règlementation et des règles d’hygiène et de sécurité.
  
• Garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendu par l’entreprise, le technicien SAV
  
  doit satisfaire et fidéliser la clientèle, diagnostiquer les dysfonctionnements et établir les
  
  devis de réparation et d’intervention, de réparer et ou réviser sur site et/ou en atelier le
  
  matériel, respecter les délais de réparation, transmettre aux fabricants toutes les
  
  réclamations sur les produits, suivre la gestion des stocks des pièces de rechange et
  
  assurer superviser les expéditions et contrôler les factures clients et les coûts liés aux
  
  litiges. Vous travaillez en itinérance.

Profil recherché

Compétences Requises

Techniques :

• Posséder les connaissances techniques de base liées à la gamme des produits (mécanique,
  
  électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique) commercialisée et fabriquée par la
  
  société ;
  
• Connaissance de l’anglais technique;
  
• Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement sur des équipements comprenant
  
  plusieurs technologies et interpréter leur conséquence sur l’installation ;
  
• Utiliser une méthodologie de diagnostic adaptée à la technologie rencontrée (analyse des données
  
  techniques, utilisation de la notice technique,…) et interpréter les résultats ;
  
• Réaliser une révision complète du matériel et des interventions pour qualifier les équipements;
  
• Réaliser des contrôles, mesures et interventions en suivant une gamme de maintenance préventive ;
  
• Connaître les procédures de résolution d’incidents techniques ;
  
• Proposer des améliorations pour optimiser et fiabiliser le matériel ;
  
• Former d’autres techniciens de maintenance
  
• Evaluer et respecter les coûts d’une intervention ;
  
• Rédiger un document (compte-rendu d’intervention, rapport d’anomalie, demande de modification,
  
  gamme, procédure…) et transmettre l’information aux services concernés (internes et externes) ;
  
• Documenter les interventions avec précision, clarté et lisibilité en appliquant les règles de traçabilité ;
  
• Participer aux formations visant à se former aux gammes de produits existants et aux nouveaux
  
  produits ;
  
  Personnelles :
  
• Être organisé et rigoureux ;
  
• Avoir une bonne capacité d’écoute et de dialogue ;
  
• Avoir de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes ;
  
• Être capable d’évaluer le degré d’urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les
  
  priorités ;
  
• Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec
  
  lui ;
  
• Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques ;
  
• Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique ;
  
• Être autonome, capable de prise d’initiatives et de décision ;
  
• Avoir l’esprit d’équipe ;
  
• Être polyvalent et capable de se substituer à un collègue de travail ;
  
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques (traitement de texte, tableurs, gestion de
  
  projet, présentation…) ;
  
  Moyens mis à disposition
  
• Véhicule de service ;
  
• Ordinateur Portable ;
  
• Téléphone portable;
  
  Formations Requises
  
• Bac Pro Maintenance des équipements industriels ;
  
• BTS en Maintenance Industrielle ;
  
  Permis et Habilitations
  
• Caces ;
  
• Habilitations chimiques : Niveaux exécutant (1), encadrant (2) ;
  
• Habilitations électriques : Travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0);
  
• Habilitations mécaniques (*) : M0, M1, M2, MR, MC… ;
  
• Habilitations nucléaires (*) : HN (Habilitation Nucléaire) ;