Murfy
Hiring now
On-site · Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FrancePosted 6 months ago
Murfy
ApplyDepuis 2018, Murfy a développé un réseau indépendant permettant d'apporter une solution de réparation d'électroménager à domicile hors garantie.
L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe.
Après 8 ans :
nous sommes + de 400 un peu partout en France
nous avons 4 ateliers de reconditionnement
nous sommes notés entre 4,5 et 4,8 sur Google selon les régions
nous avons monté une Académie interne pour construire des équipes mixtes composées d'experts techniques et profils en reconversion
Notre ambition : mettre cette expérience à profit pour proposer une offre globale d'entretien, réparation et installation sur tous les équipements techniques de la maison.
⚡ Depuis 2025, nous proposons déjà une offre d'installation de panneaux solaires sur 5 régions
🚀 En 2026, on lance notre offre de chauffage et de plomberie.
Pour ce lancement d'activité il est important d'être transparent : tout est à construire, les process s'affinent chaque jour et l'incertitude fait partie du voyage.
Votre rôle principal est d'assurer les réparations sur des chaudières gaz et pompes à chaleur (en multimarques).
Notre objectif commun, c’est d’apporter des solutions à nos clients :
l’idéal c’est de réparer lors du premier passage,
quand ce n’est pas possible, on réalise un devis et on repasse poser la pièce avec un maximum de clarté sur les coûts pour les clients,
quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer les équipements c’est la cerise sur le gâteau !
Le développement de l'activité impliquera également :
de réaliser des visites d'entretien : en grande proportion au démarrage, le temps de bien alimenter le carnet de commande en réparation, et sans doute plus ponctuellement sur le long terme.
de partager votre expérience avec nos Techniciens Murfy formés à l'entretien (interventions en binôme ou assistance techique à distance)
de contribuer, avec vos collègues experts des autres régions, à la structuration de l'activité entretien et réparation (construction des process, référentiel de matériel à privilégier, participer à la construction de formations internes, etc.)
Les tournées sont planifiées par un agent dédié au suivi des dossiers, et la gestion des compte-rendus et des devis est simplifiée au maximum. Cela vous permet de vous concentrer sur la technique et l’accompagnement des clients.
Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.
Apporter votre patte dans un contexte de nouvelle activité : ça veut dire pas mal d'incertitude et une organisation parfois un peu chaotique MAIS que vous participerez à clarifier avec votre expertise et vos retours terrains. -> notre efficacité sur le gros électroménager a été possible grâce aux profils experts qui ont nourrit toutes les réflexions et participé à l'amélioration continue.
Une équipe d'encadrement locale composée en majorité de profils techniques qui connaissent les métiers de la réparation en itinérance.
Une culture d'entreprise qui favorise les mobilités internes quand des ouvertures de poste se présentent.
Des interventions en Île-de-France (principalement Paris et petite couronne), périmètre plus précis à affiner en fonction de votre lieu de vie et des demandes clients.
Des conditions contractuelles encore à affiner une fois la convention collective de cette activité bien définie (vous avez compris que la transparence c'est important pour nous ! 😉)
Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable. La grille de salaire est encore en cours de construction.
Primes : nos Techniciens électroménager cumulent chaque mois des primes de performance individuelles et collectives, il est possible que l'on mette en place ce système une fois l'activité bien rôdée.
Carte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l’entreprise
Mutuelle d’entreprise, part du salarié prise en charge à 100% par l’entreprise
Voiture de service
Travail du lundi au vendredi (a priori sans astreintes)
Carte essence/péage.
Outils et équipements à définir (on sera preneurs de vos suggestions)
Smartphone et tenue complète fournis.
Vous avez le Permis B boîte manuelle.
Vous avez une formation solide en maintenance des équipements thermiques ou en génie climatique.
Vous justifiez d'une expérience significative en dépannage et entretien de chaudières gaz et/ou pompes à chaleur, idéalement en multimarques.
Vous avez idéalement vos habilitations gaz (PGN/PGP) et votre attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (Catégorie 1).
-> Si ce n'est pas le cas, venez en discuter quand même, nous regarderons quel accompagnement est possible.
Les profils polyvalents chauffage + plomberie / électroménager / photovoltaïque sont les bienvenus.
Premier échange téléphonique avec l'équipe recrutement (Carole ou Célia) pour faire connaissance.
Entretien technique et rencontre avec les équipes projet.