Team Lead RUN / MCO Audiovisuel - CDI

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. 

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Team Lead RUN / MCO Audiovisuel (profil senior - 7 ans minimum dans l'audiovisuel dont 3 ans minimum en pilotage d'équipe ou d'activité MCO) pour organiser et superviser le maintien en conditions opérationnelles de parcs audiovisuels d'envergure (centaines d'espaces de réunion, affichage dynamique, solutions Apple TV). Le poste est à pourvoir en CDI à La Garenne-Colombes (92) avec un démarrage le 01/10/2026.

Missions principales:

• Management & Pilotage Opérationnel : Encadrement de l'équipe techniciens RUN, distribution des tâches, organisation des supports (N2/N3) et supervision des morning checks.

• Gestion des Incidents & SLA : Suivi strict des indicateurs SLA/KPI, gestion des escalades, traitement des incidents et problèmes, et pilotage des maintenances préventives et correctives.

• Gestion des équipements & Maintenances : Suivi des stocks de pièces détachées (spares), gestion des garanties et RMA constructeurs, pilotage des patchs et upgrades (MTR).

• Gouvernance & Amélioration continue : Animation des comités techniques RUN, production des rapports mensuels, pilotage des retours d'expérience (REX) et mise à jour de la CMDB et de la base de connaissances (ServiceNow).

Qualifications

• Compétences techniques : Maîtrise du support N2/N3 audiovisuel, environnements Microsoft Teams Rooms (MTR), Teams Admin Center, Intune et ServiceNow. Connaissances réseaux IP.

• Savoir-faire : Forte capacité d'arbitrage, d'escalade et de reporting SLA/KPI. Expérience dans la gestion des stocks et de la relation avec des constructeurs.

• Langues : Anglais professionnel indispensable (contexte international et coordination multi-sites).

• Spécificités : Déplacements ponctuels en France à prévoir selon les projets ; interventions possibles en heures non ouvrées (HNO).