Talent Development Partner & Performance Coach (15 Month Contract)

About KOHO

We’re on a mission to make financial services better for every Canadian. That means no hidden fees, no predatory interest rates - just financial products designed to help our users spend smart, save more, and build real wealth. We’re a performance organization with a strong heart: we care deeply about outcomes, and everything ties back to our mission - to financially empower a generation of Canadians.

At KOHO, we’re not your average 9-5. We believe real impact comes from people who are trusted, empowered, and supported to do their best work - without sacrificing their lives to do it. We prioritize work-life integration, not just work-life balance. That means asynchronous collaboration, flexible hours, and a remote-first setup built around autonomy and high trust.

KOHO is entering its next chapter - leaner, smarter, more AI-integrated. We’re building for impact, not bureaucracy. If you thrive in environments that value clarity, ownership, and bold thinking, you’ll fit right in.

About the Role

KOHO is at an exciting time building an AI-native bank, and that takes a specific kind of team. We're evolving our People & Culture function to focus on People Enablement — built around performance, clarity and removing friction, with one goal: create the conditions for people to do the best work of their careers.

Talent Development is the capability layer of that model. We hold an uncompromising talent bar, and our work is building the conditions underneath it. We provide people with the context they need to perform from day one, develop our leaders to have the hard conversations, and provide support to help our employees get through obstacles blocking their performance. We do that two ways: dedicated in-house coaching available to every employee, and a portfolio of programs across leadership development, onboarding and enablement. It's why KOHO was named one of the 2026 Best Workplaces™ for Professional Development by Great Place To Work®.

We're looking for a highly motivated Talent Development Partner & Performance Coach to wear both hats. If you thrive in a fast-paced, entrepreneurial environment of rapid growth, want real ownership of programs, and are excited to help drive a high performance culture, then we want to hear from you.

What You'll Do

You'll wear two hats: Performance Coaching and Talent Development.

Performance Coaching. You'll carry your own roster of coaching clients, and help us evolve the practice as we grow it.

• Provide 1:1 coaching over video conference and maintain a client roster of 10–20 employees at a time across a range of departments and levels of seniority — from the Management team to entry level engineers and user success agents.

• Coach on a range of topics, including leadership skills, career pathing, giving and receiving feedback, self-awareness, energy management, interpersonal challenges, and the mindsets and behaviours getting in the way of someone's performance.

• Co-create goals and a plan for each client, recommending resources and coaching frequency based on their needs, and track progress against those goals.

• Run triad coaching engagements between coach, manager and coachee together when requested, to align on performance and development plans.

• Deliver team coaching workshops as required, for standing teams working on team health and for project and cross-functional teams working on live delivery.

Talent Development. Design, deliver and measure the programs that scale our impact across the company.

• Support delivery and evolution of Leadership Labs: Foundations (people managers) and Leadership Labs: Advanced (Directors and Senior Directors) — facilitating live sessions, building async content, running peer groups, and owning modules end to end.

• Support Onboarding, so new hires arrive with the context to perform early.

• Build ad hoc learning programs and materials for teams as needs surface across the business.

• Use adult learning principles to assess needs, then design, deliver and measure learning experiences end to end — on topics like performance conversations, feedback, change management, career development and AI enablement.

Across both hats

• Use AI in your own work — content design, research, synthesis and analysis — and help build AI fluency across KOHO, so people are using the tools in real work rather than attending sessions about them.

• Measure what changed, not who attended. Build measurement into programs from the start and report honestly on impact.

• Bring the trends you see across the business back to your manager, with recommendations on what we should build next.

Who You Are

• You've completed an ICF-recognized coach training program, and you're working towards an Associate Certified Coach (ACC) designation at a minimum.

• You've coached a diverse range of clients with different motivations, thinking styles, professional challenges and cultural backgrounds, and you hold high ethical standards — including always maintaining coach-client confidentiality.

• You build high-trust relationships fast, and you're direct. This is a culture of extreme honesty and no performance surprises, and candour is what makes the work possible.

• You've built and delivered leadership development programs, and you can create custom content for a team or a large group at short notice.

• You're a strong facilitator — public speaking and holding a room of cross functional people, remote and in person.

• You work from a problem, not a brief. You've spotted a gap, scoped the work yourself and shipped it without waiting for a mandate. You're on a small team — there's not always an established playbook to inherit, and you're comfortable with that.

• You're fluent with AI tools in your own work, and you can teach others to use them.

• You're comfortable with data. You can say what you'd measure to know a program worked, and you're honest about what the numbers do and don't prove.

• You've worked with a Learning Management System (we use Sana).

• You embody our core values of warmth, dynamism, craft, user-first, anti-cynicism and anti-complacency, and centre them in your work.

Nice to have:

• Experience with software development or engineering audiences

• Team or relationship coaching credentials, or a team effectiveness model like the Five Behaviours

• Experience in a regulated environment or working with SMEs on compliance content.

The budgeted salary range for this role is $100,000 – $130,000 CAD / year.

At KOHO, we are dedicated to providing pay transparency to all candidates. Compensation at KOHO is determined through various factors including but not limited to: comparable salary market data within Canada, technical skill assessment, a holistic view of previous work history, and internal pay equity with other KOHO team members.

Description de poste en français

Partenaire en développement des talents et coach de performance (contrat de 15 mois)

À propos du poste

KOHO vit une période stimulante : nous bâtissons une banque nativement propulsée par l'IA, et cela exige un type d'équipe bien précis. Nous faisons évoluer notre fonction Personnes et Culture vers l'habilitation des personnes — une approche centrée sur la performance, la clarté et l'élimination des frictions, avec un seul objectif : créer les conditions qui permettent aux gens de réaliser le meilleur travail de leur carrière.

Le développement des talents constitue la couche de capacités de ce modèle. Nous maintenons une barre de talent sans compromis, et notre travail consiste à bâtir les conditions qui la soutiennent. Nous donnons aux gens le contexte dont ils ont besoin pour performer dès le premier jour, nous outillons nos leaders pour qu'ils mènent les conversations difficiles, et nous accompagnons nos employés afin qu'ils surmontent les obstacles qui nuisent à leur performance. Nous le faisons de deux façons : un accompagnement (coaching) interne dédié, offert à chaque employé, et un portefeuille de programmes couvrant le développement du leadership, l'intégration et l'habilitation. C'est ce qui a valu à KOHO d'être nommée en 2026 parmi les meilleurs milieux de travail™ pour le développement professionnel par Great Place To Work®.

Nous recherchons une personne fortement motivée pour occuper le poste de partenaire en développement des talents et coach de performance, et porter ces deux chapeaux. Si vous vous épanouissez dans un environnement entrepreneurial au rythme rapide et en forte croissance, que vous souhaitez une réelle prise en charge de programmes et que l'idée de contribuer à une culture de haute performance vous enthousiasme, nous voulons vous rencontrer.

Ce que vous ferez

Vous porterez deux chapeaux : le coaching de performance et le développement des talents.

Coaching de performance. Vous aurez votre propre portefeuille de clients en coaching et contribuerez à faire évoluer la pratique à mesure qu'elle prend de l'ampleur.

• Offrir du coaching individuel par visioconférence et maintenir un portefeuille de 10 à 20 employés à la fois, provenant de différents services et de différents niveaux d'ancienneté — de l'équipe de direction jusqu'aux ingénieurs en début de carrière et aux agents du service à la clientèle.

• Accompagner sur une variété de sujets : compétences en leadership, cheminement de carrière, art de donner et de recevoir de la rétroaction, conscience de soi, gestion de l'énergie, défis interpersonnels, ainsi que les états d'esprit et comportements qui nuisent à la performance.

• Cocréer des objectifs et un plan pour chaque client, recommander des ressources et une fréquence de coaching adaptées à ses besoins, et suivre les progrès réalisés.

• Mener, sur demande, des engagements de coaching en triade réunissant le coach, le gestionnaire et le coaché, afin de s'aligner sur les plans de performance et de développement.

• Animer des ateliers de coaching d'équipe au besoin, autant pour des équipes permanentes travaillant sur leur santé collective que pour des équipes de projet et transversales en pleine livraison.

Développement des talents. Concevoir, offrir et mesurer les programmes qui démultiplient notre impact dans l'ensemble de l'entreprise.

• Soutenir la prestation et l'évolution des programmes Leadership Labs : Foundations (gestionnaires de personnel) et Leadership Labs : Advanced (directeurs et directeurs principaux) — animer des séances en direct, créer du contenu asynchrone, animer des groupes de pairs et prendre en charge des modules de bout en bout.

• Soutenir l'intégration (onboarding), afin que les nouvelles recrues arrivent avec le contexte nécessaire pour performer rapidement.

• Créer des programmes et du matériel d'apprentissage ponctuels pour les équipes, à mesure que les besoins émergent dans l'entreprise.

• Appliquer les principes de l'apprentissage des adultes pour évaluer les besoins, puis concevoir, offrir et mesurer des expériences d'apprentissage de bout en bout — sur des sujets comme les conversations de performance, la rétroaction, la gestion du changement, le développement de carrière et l'habilitation à l'IA.

Pour les deux volets

• Utiliser l'IA dans votre propre travail — conception de contenu, recherche, synthèse et analyse — et contribuer à développer la maîtrise de l'IA chez KOHO, afin que les gens utilisent réellement les outils dans leur travail plutôt que d'assister à des séances à leur sujet.

• Mesurer ce qui a changé, et non qui était présent. Intégrer la mesure dès la conception des programmes et rendre compte honnêtement de leur impact.

• Rapporter à votre gestionnaire les tendances observées dans l'entreprise, accompagnées de recommandations sur ce que nous devrions bâtir ensuite.

Qui vous êtes

• Vous avez complété un programme de formation en coaching reconnu par l'ICF et vous cheminez au minimum vers l'accréditation Associate Certified Coach (ACC).

• Vous avez accompagné une clientèle diversifiée, aux motivations, styles de pensée, défis professionnels et origines culturelles variés, et vous respectez des normes éthiques élevées — dont le maintien constant de la confidentialité entre le coach et le client.

• Vous établissez rapidement des relations de grande confiance et vous êtes direct. Notre culture repose sur une honnêteté sans détour et sur l'absence de surprises en matière de performance : la franchise est ce qui rend ce travail possible.

• Vous avez conçu et offert des programmes de développement du leadership, et vous êtes capable de créer du contenu sur mesure pour une équipe ou un grand groupe dans de courts délais.

• Vous êtes une personne forte en animation — prise de parole en public et capacité à tenir une salle réunissant des gens de différentes fonctions, à distance comme en personne.

• Vous partez d'un problème, pas d'un mandat. Vous avez repéré une lacune, cadré le travail vous-même et livré sans attendre qu'on vous le demande. Vous évoluez au sein d'une petite équipe : il n'y a pas toujours de méthode établie à reprendre, et cela vous convient.

• Vous maîtrisez les outils d'IA dans votre propre travail et vous savez en enseigner l'usage.

• Vous êtes à l'aise avec les données. Vous savez nommer ce que vous mesureriez pour savoir si un programme a fonctionné, et vous êtes honnête quant à ce que les chiffres démontrent ou non.

• Vous avez travaillé avec un système de gestion de l'apprentissage (nous utilisons Sana).

• Vous incarnez nos valeurs fondamentales — chaleur humaine, dynamisme, souci du travail bien fait, priorité à l'utilisateur, anti-cynisme et anti-complaisance — et vous les placez au cœur de votre travail.

   

Atouts :

• Expérience auprès de publics en développement logiciel ou en ingénierie

• Accréditation en coaching d'équipe ou relationnel, ou maîtrise d'un modèle d'efficacité d'équipe comme les Cinq comportements

• Expérience dans un environnement réglementé ou de collaboration avec des experts de contenu en conformité.

   

L'échelle salariale prévue au budget pour ce poste est de 100 000 $ à 130 000 $ CAD par année.

Chez KOHO, nous nous engageons à offrir une transparence salariale à toutes les personnes candidates. La rémunération chez KOHO est déterminée en fonction de divers facteurs, incluant sans s'y limiter : les données comparables du marché salarial au Canada, l'évaluation des compétences techniques, une vue d'ensemble du parcours professionnel antérieur et l'équité salariale interne avec les autres membres de l'équipe KOHO.

KOHO is for builders.

If you’re energized by challenge, motivated by mission, and want to be part of a team that punches above its weight - we want to hear from you.

The KOHO culture is one of collaboration, creativity, and diverse perspectives. We are committed to building and fostering an inclusive, accessible environment for everyone. If you have any questions, concerns, or requests regarding accessibility needs, please contact peopleaccessibility@koho.ca and the People and Culture team will be happy to help.

AI Disclosure: KOHO uses artificial intelligence (AI) in certain aspects of its recruitment process to screen, assess, or select applicants. For any questions or concerns, please contact us at talent@koho.ca.

Note: this posting is for an existing vacancy that we are seeking to fill.

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