Swedish-Speaking Customer Support Specialist | Helsingborg, Sweden

Tänk dig att du:

• Aktivt driver din utveckling och karriär framåt
• Trivs i en teammiljö där samarbete, utveckling och framgång går hand i hand
• Bidrar till en mer hållbar framtid genom att säkerställa vattenkvaliteten för människor över hela världen.

På Hach (www.hach.com), en del av Veralto, har varje medarbetare en viktig roll i vårt uppdrag att säkerställa vattenkvalitet för människor världen över. Vår grundläggande vision är att göra vattenanalys bättre, snabbare, enklare, mer hållbar och mer informativ. Detta genom ett starkt teamwork, nära kundsamarbeten, engagerade experter och pålitliga, användarvänliga lösningar.

I vårt team blir du en del av ett internationellt företag där mening möter möjligheter. Här får du chansen att göra verklig skillnad för miljön samtidigt som du utvecklar både dina professionella och personliga färdigheter.

Vi erbjuder

• En välplanerad introduktion och utbildning som ger dig bästa möjliga start i rollen
• En hybrid arbetsmodell med möjlighet att delvis arbeta hemifrån
• Ett starkt och engagerat nordiskt team med hög kompetens och god laganda
• Möjlighet till karriärsutveckling inom Veralto
• Förmåner som privat sjukvårdsförsäkring, friskvårdsbidrag, hälsokontroller, terminalglasögon, pension och försäkringar

Tjänsten ingår i vårt Customer Service Team, rapporterar till Customer Support Manager Nordics. Rollen är placerad på vårt svenska Hach Lange kontor i Helsingborg och är huvudsakligen kontorsbaserad.

Om rollen

Trivs du i en roll där kundservice, säljsupport och samarbete går hand i hand för att skapa värde?

Som Customer Support Representative på Hach kommer du ha en viktig roll i att stötta vår svenska säljorganisation. I nära samarbete med våra fältsäljare är du en viktig länk mellan kunder och vår säljorganisation och bidrar till en smidig och professionell kundupplevelse.  

Med ditt kundfokus, initiativförmåga och förmåga att hitta lösningar hjälper du våra kunder genom hela deras resa med Hach.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:

• Ta fram och följa upp offerter
• Registrera och administrera kundorder
• Koordinera leveranser och säkerställa smidigt orderflöde
• Ge grundläggande produktrådgivning för att hjälpa kunder att hitta rätt lösningar för sina behov

Genom att säkerställa en effektiv orderhantering och erbjuda professionell support bidrar du direkt till kundnöjdhet och försäljningsframgång. Du blir en viktig del i teamet för att skapa en förstklassig kundupplevelse genom hela försäljningsprocessen.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du:

• Har erfarenhet av Microsoft Office, Microsoft Teams och CRM-system, gärna Salesforce.
• Kommunicerar obehindrat på svenska, både i tal och skrift.
• Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
• Är strukturerad och har god förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt.
• Tar ansvar för att uppgifter utförs på bästa sätt
• Har minst 2-3 års erfarenhet av orderadministration, säljsupport och kundservice.
• Trivs i en kultur där kontinuerliga förbättringar är en naturlig del och bidrar aktivt till utveckling.

Hach är stolta över att vara en del av Veraltos affärsområde Water Quality. Veralto (NYSE: VLTO) är en global aktör med en omsättning på cirka 5 miljarder USD och ett tydligt fokus på att säkerställa tillgång till rent vatten, säker mat och medicin samt tillförlitliga samhällsviktiga produkter.

När du ansluter dig till Veraltos globala nätverk med 17 000 medarbetare blir du en del av en unik företagskultur där syfte möter möjligheter. Här får det arbete du utför en direkt påverkan på de resurser och samhällsfunktioner som människor är beroende av varje dag. Samtidigt ges du värdefulla möjligheter att utveckla din kompetens, förverkliga dina ambitioner och ta nästa steg i karriären.

Tillsammans skyddar vi världens mest värdefulla resurser och skapar meningsfulla karriärer längs vägen.™

Imagine yourself... 

• Taking ownership of your ambitions and driving your career forward. 
• Thriving in a supportive team environment where collaboration, growth, and success go hand in hand. 
• Contributing to a more sustainable future by helping to ensure water quality for people around the world. 

​At Hach (www.hach.com), a Veralto company, we ensure water quality for people around the world, and every team member plays a vital role in that mission. Our founding vision is to make water analysis better—faster, simpler, greener, and more informative. We accomplish this through teamwork, customer partnerships, passionate experts, and reliable, easy-to-use solutions. 

As a member of our team, you’ll become part of an international company where purpose meets opportunity. Here, you’ll have the chance to make a real difference for the environment while developing your professional and personal skills.

We offer:

• Attractive compensation package 
•  Professional onboarding and training 
•  Hybrid work model with the option to work from home 
•  A strong Nordic team with high professional expertise and great team spirit 
•  Career development and international growth opportunities at Veralto
• Benefits: Health Insurance Privat Access - Wellness subsidy - Health check - Terminal glasses - Pension & insurances

This position is part of the Customer Service Team , reporting to Customer Support Manager Nordics and will be located in our Swedish Hach Lange AB Office in Helsingborg, the position is on-site.  

About the Role:

Do you thrive in a role where customer service, sales support, and collaboration come together to make a real impact every day?

As a Customer Support Representative at Hach, you will play a vital role in supporting our Swedish sales organization. Working closely with our Field Sales Engineers, you will serve as a trusted partner to both customers and colleagues, helping to ensure a seamless and professional customer experience.

In this position, you will leverage your strong customer focus, initiative, and problem-solving skills to support customers throughout their journey with Hach. Your responsibilities will include preparing quotations, processing orders, coordinating deliveries, and providing basic product guidance to help customers identify the right solutions for their needs.

By ensuring accurate order handling and responsive support, you will contribute directly to customer satisfaction and help drive the success of our sales team. You will be an important part of delivering an outstanding customer experience at every stage of the sales process.

The essential requirements of the job include

• Has experience with Microsoft Office, Microsoft Teams, and CRM systems, preferably Salesforce
• Professional communication skills in Swedish, both written and spoken
• English language skills, both written and spoken
• Strong organizational abilities with the capacity to manage multiple tasks and priorities simultaneously.
• Works in a structured manner and sees tasks through to completion
• Minimum of 2-3 years of experience in sales order administration and customer service
• Embraces and actively contributes to a continuous improvement mindset and culture.

Hach is proud to part of the Water Quality segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto's vibrant global network of 17,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you’ll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we’re Safeguarding the World’s Most Vital Resources™—and building rewarding careers along the way. 

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.  Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
 

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.