Nous sommes une entreprise de 260 collaborateurs, à l'intersection du tourisme, de l'immobilier et de la technologie. Notre ambition : consolider notre croissance sur le marché européen et accélérer notre développement par des opérations de croissance externe. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Responsable de service Syndic de Copropriété, pour piloter l'activité d'une de nos agences situées au cœur d'un territoire montagnard magnifique, riche de ses paysages et de ses opportunités.
Vos missions :
- Gérer et développer l'activité syndic dans toutes ses dimensions : commerciales, développement du portefeuille, gestion comptable, suivi administratif (mandats, affichages obligatoires, exécution des décisions d'AG) et relations copropriétaires ;
- Mise en œuvre ou suivi de process visant au suivi et l'amélioration continue de la satisfaction client ou de l'efficience opérationnelle ;
- Piloter l'équipe syndic en place (gestionnaires, comptable, assistante) : suivi des dossiers, appui opérationnel / juridique / technique ;
- Assurer le reporting régulier des chiffres représentatifs de l'activité au groupe ;
- Assurer une gestion conforme des copropriétés avec les dispositions légales : suivi et mise à jour des contrats, contrôle financier en collaboration avec le comptable, identification et remédiation aux mauvaises pratiques héritées de précédents syndics, … ;
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des conseils syndicaux et copropriétaires, participer activement au solutionnement de situations conflictuelles ;
En complément des tâches de management et pilotage de l'activité syndic, vous assurerez l'administration d'une sélection de copropriétés nécessitant votre expérience et connaissances (suivi des chantiers, convocation des assemblées générales, déclaration et gestion des sinistres, …)
Profil recherché
Expérience indispensable : 7 à 8 ans minimum en gestion de syndic de copropriété, avec une connaissance approfondie de l'environnement législatif et des spécificités des résidences de tourisme ;
- Formation supérieure en immobilier, droit, gestion ou équivalent (Bac+4/5 idéalement) dont les connaissances sont utiles dans le cadre de l'activité « syndic de copropriété » ; - Capacité à piloter des bâtiments complexes et à gérer des projets de rénovation, surélévation ou de maintenance technique ; - Leadership avéré, rigueur organisationnelle et capacité à fédérer autour de soi une équipe ; - Qualités relationnelles fortes :
- Capacité à nouer des liens avec les acteurs du territoire, notamment les interlocuteurs politiques et institutionnels.
- Aptitude à gérer la pression des clients et des partenaires locaux tout en restant diplomate et efficace.
- Goût pour la collaboration et le travail de proximité avec les équipes et les parties prenantes externes.
- Exemplarité : capacité à respecter les process, participer à leur amélioration et emmener avec soi les collaborateurs dans une dynamique de conformité et d'amélioration de la notoriété de l'entreprise par l'image ; - Appétence pour les nouvelles technologies et la participation à des projets innovants
