Responsable service Cotisations santé

✨ Derrière la fiabilité de nos cotisations et la satisfaction de nos adhérents, il y a avant tout une équipe engagée et bien accompagnée. Et si c’était vous qui lui donniez l’impulsion ?

Au sein du CPMS, les cotisations constituent le socle du bon fonctionnement de nos contrats et de la qualité de service apportée à nos adhérents.

En tant que Responsable du service Cotisations santé, vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et la performance du service.

Votre mission s’articulera autour de deux grands axes : fédérer et faire grandir votre équipe, tout en pilotant l’activité et en garantissant la qualité de service.

À ce titre, vous serez amené(e) quotidiennement à :

👥 Manager, accompagner et fédérer votre équipe

✅ Superviser et animer l’équipe de gestionnaires cotisations ;

✅ Organiser l’activité, évaluer la charge de travail, identifier les priorités et répartir les missions en fonction des ressources disponibles ;

✅ Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs ;

✅ Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle ;

✅ Apporter votre soutien à l’équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques ;

✅ Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;

✅ Créer une véritable dynamique collective en encourageant les échanges, la coopération et la cohésion ;

✅Donner du sens aux orientations et aux projets de l’entreprise en les relayant auprès de votre équipe.

📊 Piloter et garantir la performance de votre activité

✅ Superviser l’enregistrement des flux de cotisations ;

✅ Veiller à l’analyse et au traitement des rejets de cotisations ;

✅ Apporter votre expertise technique aux collaborateurs et les accompagner dans la résolution des dossiers complexes ;

✅ Garantir le respect des procédures, des délais et des engagements de qualité ;

✅ Mettre en place et réaliser des contrôles qualité ;

✅ Suivre les indicateurs de performance de votre service ;

✅ Réaliser les reportings hebdomadaires et élaborer les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité ;

✅ Analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs de votre équipe.

Profil recherché

Et si c’était vous ?

Vous disposez idéalement d’une expérience réussie dans le management d’une équipe, acquise dans le secteur de la complémentaire santé, et maîtrisez la gestion des comptes tiers.

Au-delà de votre expertise technique, c’est aussi votre posture de manager qui fera la différence.

Vous êtes reconnu(e) pour :

·         Votre leadership et votre capacité à fédérer ;

·         Votre excellent sens de l’écoute et de la communication ;

·         Votre aisance relationnelle ;

·         Votre capacité à accompagner et faire progresser une équipe ;

·         Votre sens de l’organisation et des priorités ;

·         Votre rigueur et votre approche méthodique ;

·         Votre capacité à analyser une activité et à prendre des décisions.

Pourquoi nous rejoindre ?

·         CDI à temps plein avec RTT

·         Statut Cadre – Forfait jours (216 jours travaillés)

·         Possibilité de télétravail 2 à 3 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté

·         Tickets restaurant

·         Intéressement et participation

·         Prise en charge des frais de transport

·         Un environnement de travail collaboratif et bienveillant

📍 Poste basé à Bezannes (51)

💰 Rémunération entre 38 K€ et 45 K€ annuel brut selon votre profil et votre expérience

Déroulement des entretiens

Parce qu’un recrutement réussi repose avant tout sur une rencontre.

📞 Un premier échange téléphonique avec Marie B, notre Chargée de recrutement ;

💻 Un entretien en visioconférence ou directement sur site avec Marie B pour mieux comprendre votre parcours et vos motivations ;

🤝 Un entretien sur site avec Marie P, notre Directrice de site.

Nous accordons une attention particulière à chaque candidature.