Responsable Administrative & Opérationnelle (Alternance)

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés.

• Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes.

• Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage.

• Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements.

• Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements.

• Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme.

• Assurer le suivi administratif : contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés.

• Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses.

• Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché.

• Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux.

• Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes.

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.

• Rigueur, autonomie et sens du détail.

• Excellent relationnel et sens du service client.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.

• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.

• Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

• Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée.

• Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid.

• Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise.

• Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance.

• Missions variées avec une forte autonomie.

• Environnement de travail dynamique et bienveillant.

• Opportunités d'évolution et de montée en compétences.

• Participation active au développement d'ATOM.

• Outils modernes et digitalisation avancée des processus.

• Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel.

Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité. 🚀