Réceptionniste Concierge

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ARBOISIE recherche ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l’accueil des clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour (occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de service constante.

Vos missions

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour

• Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier et les réveils

• Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec réactivité

• Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le statut des chambres

• Éditer les prévisions d’occupation et transmettre les informations aux services concernés

• Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien avec les prestataires

• Participer au suivi qualité et à la fidélisation client

• Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture quotidienne et préparation fin de mois

 

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie

• Vous parlez couramment anglais

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service

Le petit truc en plus…

Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée