Receptionist

Fýri Resort Hemsedal – Mer än ett arbete, det är en känsla

Drömmer du om att skapa magi för våra gäster, där äventyr i fjällen möter service i världsklass? Välkommen till Fýri Resort Hemsedal! Här på ESS Groups nordligaste destination bygger vi inte bara hotellupplevelser – vi skapar minnen för livet, för både gäster och medarbetare. Är du vår nästa stjärna på Fýri? En varning: det här kan bli det roligaste teamet du någonsin arbetat med. 🎉

Om tjänsten

Som receptionist är du vårt ansikte utåt och ger gästerna en fantastisk start på sin vistelse. Vi jobbar tillsammans för att skapa en varm, professionell och lekfull atmosfär där varje gäst känner sig välkommen – som en del av ett passionerat team som älskar värdskap, äventyr och fjällmagi.

Ansvarsområden

• Checka in och ut gäster samt informera om resorten och Hemsedal

• Bemanna receptionen, svara på telefon och hantera mail

• Ge tips på lokala aktiviteter, restauranger och upplevelser

• Hantera bokningar och betalningar noggrant och effektivt

• Hålla receptionens ytor välkomnande och organiserade

• Samarbeta med andra avdelningar för bästa möjliga gästupplevelse

• Hantera gästreklamationer och önskemål professionellt

Vem är du?

Serviceinriktad och kommunikativ. Du älskar mötet med människor, vill överträffa gästernas förväntningar och har ett genuint intresse för hotell och fjällmiljö. Vi värdesätter lekfullhet, professionalism och laganda – oavsett vilket skift du jobbar. Tidigare erfarenhet från reception, kundservice eller liknande roll är meriterande, men personlighet och vilja att lära är viktigast.

Kvalifikationer

• Goda kunskaper i skandinaviska och engelska

• Tidigare erfarenhet från hotellreception, kundservice eller liknande är ett plus

• Datavana och erfarenhet av bokningssystem eller administrativa system

• Kommunikativ, noggrann och lösningsorienterad lagspelare

Om tjänsten

Anställning: 80% vintersäsong, med möjlighet till tillsvidareanställning (dag, kväll och helg)

Tillträde: November, lön enligt avtal

Sista ansökningsdag: 21 september — intervjuer sker löpande

Uppfyller du inte exakt alla krav? Sök ändå – vi överväger även närliggande erfarenhet och utbildning.

Arbeta i en inspirerande fjällmiljö tillsammans med härliga kollegor och gäster från hela världen. ESS Group erbjuder personlig utveckling, intern utbildning (service, stresshantering, ledarskap), personalrabatter, friskvårdsbidrag och magiska fjällvyer varje dag.