Manager Equipe de Gestion Comptabilité Assurances - CDI

Votre environnement de travail

Au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client, notre ambition est d’être reconnu comme un partenaire stratégique pour nos clients et un appui incontournable pour les équipes commerciales et techniques.

En tant que Manager Équipe de Gestion Comptabilité Assurances, vous jouez un rôle clé dans la supervision des comptes clients liés aux domaines d’Assurances Vie et Dommages, en garantissant un service de qualité et une relation fluide avec nos réseaux de distribution.

Vous rejoignez le pôle Encaissement, composé d’une trentaine de collaborateurs, et prenez en charge le pilotage d’une équipe d’environ 9 personnes spécialisées dans la gestion comptable des comptes clients.

À ce titre, vous collaborez étroitement avec les réseaux de distribution afin d’accompagner les clients Vie et les assurés en Dommages IARD.

Vos missions

Manager l’équipe

• Organiser, planifier l’activité des collaborateurs en fonction des compétences disponibles, de la charge de travail et des priorités.
• Accompagner la polyvalence des compétences au sein de l’équipe et mettre en place des plans de développement individuel (formation et tutorat…).
• Développer une culture de coopération d’équipe par le partage des expertises en Assurances Vie et Dommages IARD.
• Créer et maintenir un climat de travail serein et orienté Clients.
• Comprendre et savoir manipuler les outils de gestion afin d’accompagner et de conseiller les gestionnaires comptables et les chargés de recouvrement dans l’analyse des dossiers clients selon la complexité, les engagements de conformité et le respect des délais.
• Participer au recrutement des membres de l’équipe.

Piloter l’activité du service

• Décliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs du service en plans d’actions opérationnels et les partager avec l’équipe.
• Utiliser les tableaux de bord disponibles pour piloter l’activité : suivis hebdomadaires, présentation de l’activité aux réunions d’équipe.
• Garantir le respect des délais rythmés par les arrêtés comptables.
• Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration avec les parties prenantes en transverse : services de gestion d’assurances Vie et Dommages IARD, direction financière et comptable, réseaux de distribution.
• Arbitrer et suivre les dossiers de recouvrement judiciaire en intégrant les aspects techniques et réglementaires, sur la base des avis des différents acteurs, tout en veillant à concilier les intérêts du client et de la compagnie.
• Faire le lien avec les instances de contrôles (audit, contrôle interne) pour produire les preuves de contrôles en conformité des règles comptables et réglementaires.
• Identifier les dysfonctionnements ou les écarts par rapport aux objectifs, et procéder aux ajustements nécessaires en étant force de proposition, afin d’atteindre les résultats attendus. Faire preuve de réactivité sur les arbitrages d’organisation, en fonction des objectifs stratégiques définis.
• Entretenir des relations constructives avec l’ensemble des parties prenantes (réseaux, prestataires, services internes…)

Votre profil

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience significative et réussie en qualité de manager de proximité acquise au sein d’un service comptable ou d’un service de gestion d’Assurances Vie et Dommages IARD.

Vous avez acquis de solides compétences managériales : agilité, écoute active, empathie, capacité à convaincre et à faire adhérer, prise de décision, délégation, animation d’équipe et accompagnement du changement. Vous appréciez le travail en transverse et disposez de solides connaissances comptables.

Vous êtes orienté(e) Client lors de chaque prise de décisions et vous appréciez les échanges avec les distributeurs et partenaires.

Votre capacité d’analyse et de synthèse, votre anticipation et votre gestion des risques vous permettent de travailler en totale autonomie en gestion de projets. Pragmatique et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat (suivi d’activité, pilotage…) et votre planification d’activité.

Les modalités du poste

Lieu : Bois-Colombes (92)

Type contrat : CDI

Date : Dès que possible

Statut : Cadre