Manager Département Logistique & Support Client

Sous la responsabilité du dirigeant, vous reprenez la gestion de l’équipe de 4 personnes pour gérer la logistique (France et internationale) avec les différents prestataires de Logistique (Grand import, Transport Aval, et supervision du site Logistique), ainsi que la gestion des achats produits (en partenariat le département technique) et la supervision de l'équipe Support Client / SAV.

Vous pilotez à la fois les opérations du quotidien, les relations avec les prestataires et fournisseurs, ainsi que l’optimisation des flux, des stocks et des approvisionnements. Votre action a un impact direct sur la qualité de service, la fluidité opérationnelle et la maîtrise des coûts, en lien avec les enjeux de croissance de l’entreprise.

Ce poste vous permettra de mobiliser une expérience solide en supply chain, en management et en coordination transversale, au sein d’une PME à taille humaine en pleine évolution. Vous rejoignez une organisation où la rigueur, l’autonomie et la capacité à trouver des solutions concrètes sont essentielles.

Si vous souhaitez prendre part à un rôle complet, concret et exposé, avec une forte dimension terrain et un périmètre large, cette opportunité vous offrira un cadre stimulant pour agir, structurer et faire progresser les opérations.

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• Management des équipes logistiques, transport, installations, Support Client et SAV (4 personnes) : management, formation et animation des équipes, coordination interservices et garantie de la continuité de l’ensemble de la chaîne logistique.

• Pilotage des opérations logistiques via l’ERP : supervision des flux opérationnels (environ 500 expéditions/mois), suivi des flux EDI entrants et sortants, gestion des demandes internes et externes, participation à la gestion des stocks.

• Gestion des approvisionnements et des achats : élaboration et mise en œuvre du processus d’approvisionnement selon les prévisions de vente, optimisation des stocks, achats auprès des fournisseurs (principalement grands imports Asie) et négociation des conditions d’achat.

• Gestion des fournisseurs et des importations : maîtrise des importations sur le site logistique, relations fournisseurs, négociation de contrats long terme avec les prestataires transport et logistique, dans une logique d’optimisation des coûts, de la qualité et des délais.

• Contrôle qualité et gestion des stocks : optimisation des process logistiques, contrôle qualité des marchandises, suivi et contrôle des stocks, réalisation des inventaires.

• Pilotage de la performance et de la satisfaction client : management du département Support Client et SAV, analyses de performance business, contrôle des coûts et contribution à l’atteinte des objectifs budgétaires de l’entreprise.

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• Poste au sein d’une PME à taille humaine.

• Périmètre de responsabilités large, avec un impact direct sur l’organisation, la performance et la satisfaction client.

• Environnement de travail concret et stimulant, entre le site logistique d’Halluin et le siège de Lille.

• Autonomie importante dans le pilotage des opérations et des priorités.

• Occasion de structurer, améliorer et faire progresser les processus logistiques et support.

• Titres restaurant

• Télétravail occasionnel

Profil recherché

De formation supérieure d’ingénieur ou Master en Supply Chain & Logistique (ou commerce/management), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5/7 ans sur un poste similaire. Vos atouts sont :

• Capacité d’organisation avancée, rigueur

• Capacité de gérer plusieurs sujets en parallèle, aptitudes à déterminer des solutions rapides et efficaces

• Bonne maîtrise des environnements ERP, TMS, WMS

• Bonne capacité de communication

• Niveau d’anglais courant voire bilingue pour gérer le développement de l’international

Vous souhaitez intégrer une PME à taille humaine, en pleine évolution, où votre expertise aura un impact direct sur l’organisation, la performance et la satisfaction client ? Rejoignez-nous et prenez part à une aventure professionnelle stimulante et concrète.

Déroulement des entretiens

1. Premier échange de sélection avec la direction.
2. Entretien approfondi sur votre parcours, votre expérience en supply chain et votre approche managériale.
3. Entretien final avec les interlocuteurs concernés pour valider l’adéquation mutuelle.