Manager de proximité - Service Indemnisation Construction (centre médians) MAAF

Envie de rejoindre l’aventure ?

Vous souhaitez piloter une équipe experte dans un domaine technique à forts enjeux et accompagner sa transformation ? Rejoignez le service MEDIAN construction MAAF de Niort et prenez la tête d'une équipe de 12 à 14 collaborateurs engagés dans la gestion de sinistres complexes du bâtiment.

Vos missions :

• Assurer le pilotage, la coordination et l'encadrement d'une entité placée sous sa responsabilité, spécialisée dans la gestion de de sinistres Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile des clients professionnels du bâtiment MAAF ou BPCE.

• Optimiser l’organisation des activités en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise, en étroite collaboration avec les autres managers du service, ainsi que les chargés de conseil animation relation client.

Et concrètement ?

• Décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels négociés pour son entité.

• Expliquer la politique générale de l’entreprise à ses collaborateurs en veillant à leur bonne compréhension.

• Définir et mettre en place des indicateurs de suivi et de contrôle.

• Piloter les activités de son entité, dans une démarche d'optimisation de la performance et de la qualité de service. S’assurer de l’efficience des prestations apportées par les avocats et les experts construction sollicités dans le cadre de la gestion.

• Veiller à la répartition pertinente des activités, au respect des règles et des process.

• Superviser la réalisation du plan d'actions, évaluer les résultats au regard des objectifs fixés et arbitrer si nécessaire.

• Adapter, optimiser l’organisation et les process selon les événements, les trajectoires de l'entreprise et dans une démarche d'amélioration continue.

• Réaliser la gestion administrative de son équipe (congés, absences …).

• Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources et identifier les solutions pour les acquérir (recrutement, formation, etc ...)

• Conseiller, orienter ses collaborateurs, aider au développement de leurs compétences et les accompagner dans leurs souhaits d’évolution professionnelle.

• Créer et maintenir, au sein de son équipe, un climat de coopération facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance.

• Construire et organiser les coopérations intra et inter-services.

• Valider certains dossiers via un visa sur des dossiers à forts enjeux.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer vers d’autres métiers du Groupe.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 39 540 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.

• Prime d'intéressement et de participation liées au Groupe COVEA

• Forfait jours (200 jours travaillés) ; 31 jours de congés payés et jusqu'à 22 jours de repos

• Formation sur la matière construction/indemnisation. 

• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).

• Restaurant d'entreprise.

• Télétravail possible sur des formules de 45 ou 90 jours annuels.

• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie,…).