IT Servicetechniker Onsite Support - Standort Berlin

Für den Support unseres Kunden in Berlin suchen wir aktuell einen IT Servicetechniker der Onsite vor Ort unsere Leistungen unterstützen kann.

• Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin

• Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich

• Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten

• Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort

• Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank

• Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

• Servicegedanke und Eigenmotivation

• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server

• Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management

• Führerschein Klasse B

• Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card

• Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste

• Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.

• Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!