IT Anwenderbetreuer - First Level Support

Ihre Aufgaben

• Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
• Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
• Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
• Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
• Sicherer Umgang mit Computersystemen
• Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
• Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• 30 Urlaubstage im Jahr
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Geregelte Arbeitszeiten
• ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• monatliches Weißwurstfrühstück 
• Sommerfest und Weihnachtsfeier 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)
• Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt,
  Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr