Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Sinistre Auto et Dommage Senior H/F en CDD 3 mois renouvelable, à pourvoir dès maintenant.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
- Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
- Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.
- Des avantages sociaux, notamment : carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, jours de repos compensatoires, accord de télétravail.
Vos principales missions seront :
- Procéder à la gestion, de l’instruction au règlement.
- Vérifier les garanties souscrites et analyser les responsabilités.
- Apprécier l’ensemble des préjudices en fonction de la typologie du sinistre et identifier les dossiers nécessitant une expertise, une analyse juridique ou une intervention spécifique.
- Participer aux décisions techniques et juridiques sur la recevabilité des sinistres et sur le recours.
- Déterminer et actualiser les provisions et engagements financiers des dossiers dans le respect des délégations accordées.
- Négocier l’indemnisation des dossiers en argumentant sa position, sur des typologies de dossiers sans complexité.
- Etablir un calendrier de suivi rigoureux des dossiers qui lui sont confiés.
- Suivre l’instruction des dossiers et les délais jusqu’à leur clôture,
- Présenter les recours forfaitaires IRSA, lancer et suivre ceux en droit commun et assurer le suivi des dossiers faisant l’objet de réserves ou contestations.
- Identifier les situations susceptibles de générer un contentieux et assurer leur escalade auprès des interlocuteurs compétent.
- Apporter un appui aux gestionnaires sur les dossiers complexes ou présentant une difficulté particulière, contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et participer à la veille réglementaire, conventionnelle et technique applicable à l’activité sinistres.
Quel est le profil recherché pour ce poste ?
- Formation en assurance, droit ou droit civil, avec une expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres, idéalement acquise en compagnie d’assurance, cabinet de courtage ou structure spécialisée.
- Solide expertise en sinistres automobiles et/ou dommages aux biens, avec une capacité à prendre en charge de manière autonome des dossiers complexes ou à forts enjeux.
- Maîtrise des mécanismes de gestion des sinistres automobiles, de la Convention IRSA, des mécanismes de recours et des règles de droit commun applicables.
Compétences requises :
- Rigueur, organisation et autonomie, avec une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’analyse et capacité de décision, notamment dans l’étude des pièces et le traitement des dossiers complexes ou sensibles.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, avec un sens développé du service client.
- Capacité à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs et intervenants.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Discrétion, discernement et réactivité dans la gestion des situations sensibles ou à forts enjeux.
Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, équipe, respect, engagement et service.
Petit Forestier Group s’engage à favoriser la diversité, l’égalité et l’inclusion pour tous ses collaborateurs. L’entreprise offre aussi de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l’international), promotion interne, changement de métier.
Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.
