Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel

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Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel - F/H

Le poste :

Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres pour compte TPA (Third Party Administration) basé à Nanterre Préfecture (92), des Gestionnaires de sinistres Auto RC matériel, en CDI, qui seront rattachés à la Responsable d'équipe du pôle motor.

En tant que Gestionnaire de sinistres, vous assurez la prise en charge complète des sinistres automobiles RC matériel, pour le compte d'assureurs Entreprises et/ou des clients Grands Comptes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres afin de procéder à l'ouverture du dossier
• Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et analyser les garanties du contrat, les pièces juridiques et les documents contractuels
• Répondre aux appels téléphoniques et informer les demandeurs
• Déterminer les responsabilités
• Missionner les experts si nécessaire
• Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier
• Procéder à l'indemnisation du demandeur si justifié et assurer le suivi dans des délais stricts
• Gérer les procédures d'escalade
• Conseil et gestion sur les recours
• Réviser régulièrement le portefeuille de sinistres en gestion
• Etablir le reporting client et participer aux réunions

Profil recherché :

Formation :

Issu(e) d'une formation d'un niveau minimum Bac+3 dans le domaine assurantiel ou juridique, vous disposez d'une expérience d’au moins 3 ans en tant que Gestionnaire de Sinistres Auto, avec maîtrise de la convention IRSA.

Compétences :

• Bonnes connaissances techniques des conventions
• Maîtrise des procédures d'escalade ou de dépassement de seuil de plafond
• Bonnes capacités rédactionnelles et de communication
• Patience et écoute active
• Maîtrise des outils informatiques
• Esprit de synthèse et force de proposition
• Organisation, rigueur et priorisation des tâches
• Respect des délais et des contraintes des dossiers
• Esprit d'équipe et autonomie

Fourchette salariale : 35K-38K€ fixe brut annuel + variable

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !

C​hez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance

- Titres Restaurant (60% part entreprise)

- Télétravail

- Possibilité de mobilité en interne