Front Office Supervisor

Gelegen in een rustige woonwijk voelt een overnachting in Casa Julia als thuiskomen, maar dan met nèt dat beetje extra! Een combinatie van betaalbare luxe, in de vorm van slapen, eten en vergaderen. Mi Casa, su casa!

Wie versterkt ons team op de positie als Front Office Supervisor

Wat maakt ons Fine;

• Als je een nieuwe collega bij ons aan boord brengt, belonen we je met een aantrekkelijke bonus die kan oplopen tot maar liefst 250 euro! Dat is nog eens succes delen.

• En wat dacht je van een nachtje weg? Overnachten in 1 van onze hotels kun je voor slecht 35 euro per nacht. De perfecte staycation is binnen handbereik!

• We koesteren een warme en huiselijke sfeer binnen onze teams. Door diverse activiteiten zoals gezellig teamuitjes en onvergetelijke personeelsfeesten, maken wij dit waar.

• Wil je groen en slim reizen? Pas je reiskostenvergoeding aan en kies voor een milieuvriendelijke e-bike als leaseoptie. Op weg naar een duurzamere toekomst!

• Bij ons bruist het van enthousiaste en ambitieuze teamgenoten die elkaar inspireren en van elkaar leren.

• Gezondheid staat bij ons hoog in het vaandel, daarom bieden we je de kans om met een aantrekkelijke korting lekker te sporten.

• We zijn dol op investeren in jou! Of het nu gaat om professionele groei of persoonlijke ontwikkeling, wij staan voor je klaar met diverse opleidingsmogelijkheden.

Wat zegt Vero Nater (Cluster Manager) over deze functie;

“Het persoonlijke contact met de gasten en het samen ondernemen is hetgeen waar jij jouw energie uithaalt. Onze kracht zit in het creëren van een persoonlijke, oprechte en complete beleving, door gebruik te maken van onze faciliteiten, kennis en alles wat rondom onze hotels terug te vinden is”

Samen met het team ben je verantwoordelijk voor;

• De dagelijkse operatie, van het serveren van het ontbijt tot het begeleiden van de gasten naar hun kamers, jij bent het gezicht voor onze gasten en het voorbeeld voor onze collega’s waarbij de persoonlijke service centraal staat;
  

• A tot Z verzorgen van onze zakelijke aanvragen, van het sturen van de offerte tot het verzorgen van de meeting en de aftersales tot facturatie. Jij zorgt dat onze zakelijke relaties Fine ambassadeurs worden;

• Behalen van financiële en service gerichte doelstellingen. Denk daarbij aan upsell target en het behalen van minimaal een 9 als algemeen reviewcijfer. Samen zorgen we dat we op een financieel gezonde manier bij de best of the best horen qua gastvrijheid;
  

• Opleiden van de toekomstige hotello, het begeleiden en opleiden van stagiairs en parttimers. Waarbij onze toekomstige collega’s hands-on, oplossingsgericht kunnen denken en een voorbeeld worden op het gebied van oprechte en persoonlijke gastvrijheid;

Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu!

Ons wervingsproces;

1. Telefonische Kennismaking

2. Eerste kennismakingsgesprek op locatie met Vero Nater, Cluster Manager

3. Offer

4. Contractondertekening & Onboarding

Over Fine Hotels & Suites

Fine Hotels & Suites is een collectie van 5 locaties genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout, Buitenplaats de Bergse Bossen & Plesman Residences. Fine Hotels & Suites biedt passie, liefde en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachten zijn onze hotels ontstaan, met Corina Waaijer aan het roer. Met fine service, warmte en een persoonlijke benadering creëren we een optimale beleving voor onze gasten. Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold