Front Office Agent

Popis společnosti

Naše srdce bije tyrkysově.

Práce v Motel One je jako návštěva u přátel. Jednáme jako rovný s rovným a fungujeme jako tým napříč celou hyearchií.

Díky společnému nadšení pro moderní design a vysokou kvalitu služeb vytváříme pro naše hosty domov i na cestách. Našich více než 112 hotelů ve 14 zemích nabízí exkluzivní design, vysoký standard služeb a prvotřídní polohu v městských lokalitách za atraktivní cenu.

Jako tvůrce a průkopník konceptu cenově výhodných designových hotelů úspěšně expandujeme v metropolích Evropy i mimo ni. Staňte se součástí našeho týmu a utvářejte Motel One společně s námi.

Popis nabídky práce

Tato pozice je zaměřena na profesionální péči o hotelové hosty – od heck-inu až po srdečné rozloučení při odjezdu. Mezi Vaše povinnosti bude patřit také:

• Péče o naše hosty včetně check-inu a check-outu
• Kontrola a zpracovávání rezervací, overbookingu a dalších možností
• Fakturace včetně správy plateb, jakož i hotovostní transakce a evidence tržeb
• Organizační a administrativní úkoly ve front office i back office (např. správa hostů, kteří se nedostavili k ubytování, odpovídání na e-maily)

Kvalifikace

Ať už jste hotelový profesionál, nebo měníte zaměstnání – do našeho týmu skvěle zapadnete! Osobnost a hostitelské dovednosti jsou totiž naší prioritou. Další požadavky:

• Máte ukončené středoškolské vzdělání v oboru hotelnictví a/nebo praxi v hotelovém/gastronomickém průmyslu nebo chcete změnit zaměstnání
• Máte vynikající smysl pro kvalitu a služby a nadšení pro hotelový průmysl
• Jste otevření a komunikativní a máte dobrou znalost angličtiny
• Jste týmový hráč a jste ochotni spolupracovat s ostatními odděleními – nejlepších výsledků dosahujeme společně