Employé(e) d'Exploitation polyvalent

Description de l'entreprise

Rejoignez Hôtel Kyriad et réinventez l’hôtellerie avec audace !
À travers vous, nos clients vivront bien plus qu’un simple séjour : une aventure surprenante et raffinée. 
Votre mission ?
- Apporter une touche d’humour subtil et un sens du détail qui surprend.
- Être un guide attentif, prêt à inspirer aussi bien les voyageurs d’affaires que les voyageurs d’affaires. 
- Oser surprendre, en transformant chaque interaction en un moment unique.
 

Description du poste

Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre notre équipe
dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement.
Vos missions :
- Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et
réponse aux demandes de renseignements.
- Service de petit-déjeuner et dîner : Préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité
alimentaire.
- Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles.
- Nettoyage des chambres : Assurer la propreté et l'ordre des chambres, au besoin, et veiller au respect des
standards de l'établissement.
Compétence(s) du poste
Logiciel de réservation - indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un client
Contrôler des moyens de paiement
Contrôler l'état des stocks
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Gérer les stocks
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Règles d'hygiène et de sécurité
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Réaliser un service en salle
Traitement des formalités administratives
Qualité(s) professionnalisme

Qualifications

• Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil
• Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout
• Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés
• Solides compétences en gestion du temps et en multitâche
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
• Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement
• Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités
• Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié)
• Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié)
• Esprit d'équipe et approche collaborative
• Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées
• Fiabilité et ponctualité

Informations supplémentaires

Contrat CDD (32h) de remplacement du 25/06/2026 au 31/08/2026.