Wir sind europaweiter Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für
Gabelstapler. Sowohl hydraulische Anbaugeräte als auch mobile sowie stationäre
Wiegesysteme und Kamerasysteme gehören zum Lieferprogramm. Mit einem
engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir dieses Zusatzgeräte-Programm. Mit allen Produktgruppen sind wir in der Lage, für fast alle Einsatzbereiche eine passende Lösung zu bieten. Zu unseren Kunden gehören Gabelstaplerhersteller und -händler sowohl in Deutschland als auch im Ausland.
Aufgabengebiet:
Bestellwesen:
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen für Neuaufträge/Ersatzteile
- Erstellung und Verwaltung von Bestellungen bei Lieferanten
- Überwachung des Lieferstatus und Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
Kundenbetreuung:
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege von Kundenkontakten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Dokumentation und Administration:
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Stammdaten
- Erstellung und Verarbeitung von Auftrags- und Lieferdokumenten
- Allgemeine Datenverarbeitung im ERP-System (Sage 100)
Koordination und Kommunikation:
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Produktion und Vertrieb
- Kommunikation mit Lieferanten und Logistikdienstleistern
- Koordination von Lieferungen und Rücksendungen
Qualitätskontrolle:
- Überprüfung der gelieferten Produkte auf Qualität und Vollständigkeit
- Einleitung von Maßnahmen bei Qualitätsproblemen oder Fehllieferungen
Optimierung und Verbesserung:
- Analyse von Prozessen und Abläufen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und deren Umsetzung
Ihr Profil:
Fachliche Qualifikationen:
Ausbildung:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Logistikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung:
- Idealerweise Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Ersatzteilwesen, in der Logistik, im Einkauf oder im Kundenservice
- Erfahrung in der Lagerverwaltung und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Kenntnisse:
- Technisches Verständnis für die angebotenen Produkte und deren Anwendung
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Sage 100, Win365)
Persönliche Kompetenzen:
Organisatorische Fähigkeiten:
- Gute Planungsübersicht
- Effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben
Kommunikationsfähigkeit:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zur Beratung und Betreuung von Kunden und Lieferanten
- Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Analytisches Denken:
- Problemlösungsfähigkeit und ein systematischer Arbeitsansatz
Teamfähigkeit:
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Aufgaben
Sprachkenntnisse:
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch und/oder Niederländisch können von Vorteil sein
Weitere Anforderungen:
- Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und über Neuerungen im Bereich Fördertechnik informiert zu bleiben
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage
- Die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen
- 39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, kein Wochenend-Dienst
- Flexibles Arbeitszeitmodel
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Betriebliches Vorschlagwesen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Vermittlung des
notwendigen Wissens
- Firmeneigene und kostenfreie Parkplätze
- Eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente
- Voll klimatisierte Arbeitsplätze
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie sind gespannt darauf, Teil unseres internationalen Teams zu werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
