Description de l'entreprise
Inetum est un leader européen des services numériques. L’équipe d’Inetum, composée de 28 000 consultants et spécialistes, s’efforce chaque jour d’avoir un impact numérique pour les entreprises, les entités du secteur public et la société. Les solutions d’Inetum visent à contribuer à la performance et à l’innovation de ses clients ainsi qu’au bien commun.Présent dans 19 pays avec un réseau dense de sites, Inetum s'associe à de grands éditeurs de logiciels pour répondre aux enjeux de transformation numérique avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d’échelle, Inetum a généré un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros en 2023.
Description du poste
- Organiser et animer les instances de pilotage périodiques: comités de pilotages, comités de projet, Réunions avec les équipes éditeur, intégrateur...
- Garantir l’établissement des plannings des évolutions majeures et mineures et leur mise à jour périodique
- Garantir le Reporting périodique détaillé des chantiers à charge
- Etre le point de coordination entre les équipes et les parties prenantes clients les remontées des problèmes et incidents majeurs, et le suivi de leurs résolutions.
- Responsable sur les travaux de maintenance à sa charge des équipes (fonctionnelles, techniques…) dans une synergie permettant de bonnes réalisations de l’activite TMA selon les SLA convenus et selon les normes de qualité en vigueur :
- Recensement, étude et analyse des nouveaux besoins
- Documentation du périmètre et du scope
- Prise en charge totale des activités liées à la TMA (Rédaction des documents de spécifications, Analyse et validation des tests, dossier de paramètrage, …)
- Prise en charge et satisfactions de tous les prérequis nécessaires à la maintenance de la solution dans de bonnes conditions et selon les documents de spécification et de conception convenus
- Validation de l’ensemble des livrables en alignement avec les exigences de client et les normes de la qualité.
- Préparation, planification et exécution documentée des tests en s’assurant
- Contrôle et mesure de la performance des équipes à sa charge
- Contrôle et mesure de la qualité des livrables
- Etablissement de plan d’action de redressement
- Suivi financier des activités à charge, pour garantir les objectifs de revenus et de marge de la direction de TMA
- Participation à l’ensemble de comités organisationnelles au seil de la direction de la TMA (suivi de la rentabilité, comité d’affectation, Forecast, comité de surveillance, etc…)
- Déploiement de l’industrialisation pour garantir une excellence de delivery
Profil recherché :
- Background management avec un minimum de 10 ans d’expérience en gestion de projets de maintenance sur SAP,
- Bon niveau du Français/Anglais à l’écrit comme à l’Orale (l’Anglais étant la langue utilisée avec quelques clients et éditeur)
- Avoir une bonne communication, sens des priorités, capacité d’écoute, d’adaptation, coordination et des compétences en gestion de projets
- Orientation client, esprit d'équipe, sens de l'engagement
- Capacité à gérer efficacement plusieurs chantiers en parallèle (Projets, études, Problèmes…)