Directeur de l'indemnisation Auto, Corpo, recours

Votre environnement de travail

Au sein de la Direction Abeille IARD & santé, vous prenez la responsabilité de la Direction Indemnisation Automobile, Corporels et Recours.

Vous pilotez une activité stratégique pour Abeille Assurances couvrant l'ensemble des activités d'indemnisation Automobile, Corporels et Recours.

Vous encadrez une organisation d'environ 140 collaborateurs répartis sur 6 centres de gestion en région et intervenez sur un portefeuille représentant 500 M€ de charge sinistres.

Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur les différents sites.

Vos Missions

Rattaché(e) à la Direction Abeille IARD et santé, vous définissez et mettez en œuvre la stratégie d'indemnisation Automobile, Corporels et Recours. À ce titre, vous êtes garant(e) de la qualité de service délivrée aux assurés, partenaires et intermédiaires, tout en veillant à la maîtrise de la charge technique et à l'atteinte des objectifs de performance.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

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• Définir la stratégie d'indemnisation et piloter sa mise en œuvre.

• Garantir la qualité du traitement des sinistres et la satisfaction des assurés, intermédiaires et partenaires.
• Piloter les indicateurs de performance de l'activité : coûts moyens, délais de gestion, productivité, qualité de service et recours.
• Assurer la maîtrise de la charge technique et des provisions sur un périmètre représentant 500 M€ de charge sinistres.
• Superviser les dossiers à forts enjeux financiers, juridiques ou médiatiques.
• Veiller au respect de la réglementation ainsi qu'à l'application des conventions professionnelles (IRSA, IRCA, droit commun, etc.).
• Manager et accompagner un collectif d'environ 140 collaborateurs répartis sur 6 centres de gestion en région.
• Animer les équipes managériales et développer les compétences des collaborateurs.
• Conduire les projets de transformation, d'optimisation des processus et de digitalisation des activités.
• Développer et entretenir les relations avec les réseaux d'experts, avocats, médecins conseils et autres partenaires de l'écosystème.
• Représenter Abeille Assurances au sein des instances professionnelles, de la Fédération de l'Assurance et des comités Groupe.

Votre profil

Nous recherchons un dirigeant expérimenté du secteur de l'assurance, reconnu pour son expertise en indemnisation Automobile et Corporels ainsi que pour ses qualités de leader.

Vous justifiez d'une expérience significative dans :

• Le pilotage de directions sinistres à forts enjeux opérationnels et financiers.
• Le management d'équipes importantes et multisites.
• La gestion de l'indemnisation Automobile matériels, corporels et recours.
• La maîtrise des enjeux techniques, réglementaires et financiers liés aux sinistres.
• La conduite de projets de transformation et d'amélioration continue.
• Le développement de la performance opérationnelle et de la qualité de service.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer.
• Votre vision stratégique et votre orientation résultats.
• Votre hauteur de vue et votre capacité à prendre des décisions dans des environnements complexes.
• Votre aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Votre capacité à accompagner le changement et à embarquer les équipes.