DELIVERY MANAGER

Au sein de la Factory Connect, le Delivery Manager pilote la performance du delivery et de la production de plusieurs équipes produit et tech pour soutenir la croissance, la qualité de service et la transformation technologique.

Description de l'emploi

Contexte

Spécialiste du digital, de l’innovation et du marché de la mobilité, SNCF Connect and Tech est structurée autour de 3 Business Units : SNCF Connect, une activité d’éditeur de Solutions numériques et une activité de développement de Services numériques.

Au sein de la BU SNCF Connect, les équipes Produit, Design et Tech développent les expériences web et mobile qui accompagnent l’ensemble du parcours de mobilité, de la recherche d’itinéraire à la gestion du voyage pour des millions d’utilisateurs.

Nous recherchons un.e Engineering Delivery Manager pour piloter plusieurs domaines stratégiques de la Factory SNCF Connect et accompagner la transformation de nos pratiques à l’échelle (standards techniques, accelerate, lean, IA,…). Vous serez au cœur de cette transformation visant à augmenter durablement notre capacité à innover, à délivrer de la valeur pour des millions d’utilisateurs, à améliorer notre qualité de service et à accompagner une croissance responsable de notre activité.

En fonction de votre profil, vous prendrez la responsabilité de 2 ou 3 domaines, en lien avec le parcours de vente de l’offre SNCF Connect, soit entre 30 et 50 personnes (Software Engineers, QA, Scrum Masters).

Les missions

• Delivery et production
  • S’aligner avec les Product Managers sur les priorités, arbitrages et risques
  • Piloter le delivery et la production sur ses domaines
  • Sécuriser les enjeux stratégiques de son périmètre

• Organisation et staffing
  • Faire évoluer l’organisation en fonction des enjeux produit et tech
  • Piloter le staffing des équipes tech (Software Engineer, Quality Analyst, Quality Engineer, Scrum Master)
  • Animer les équipes tech en installant un cadre d’autonomie clair et responsabilisant, et en développant la culture du feedback, de la transparence et de l’amélioration continue

• Stratégie technique
  • Décliner la stratégie technique de la factory
  • Construire avec les équipes et les staff engineer la roadmap technique de son périmètre et la piloter
  • Garantir l’application des standards et bonnes pratiques (qualité, sécurité, observabilité, run, prod, finops, IA)
  • Développer notre capacité à innover

• Leadership transverse
  • Favoriser la coopération entre les différents acteurs du système et autres parties prenantes
  • Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre
  • Participer à un collectif de managers et de lead practices (agilité, ops, qualité) chargé de faire progresser la Factory
  • Piloter un ou plusieurs chantier(s) transverse(s) à la factory

Profil Recherché

Compétences attendues

• Techniques : Architecture IT, Software Design, Systèmes d’information, IA/ML
• Managériales : Leadership stratégique, pilotage et niveau de délégation
• Comportementales : Écoute active, Gestion du stress, Capacité d’analyse et de synthèse, Négociation
• Pratiques : DevSecOps, Agilité, Change management

Indicateurs de performance

• Respect des engagements (QoS, délais, budget).
• Satisfaction des équipes (mood, feedback).
• Qualité des livrables (standards, sécurité).
• Déclinaison de la stratégie technologique via roadmap technique, alignée sur la roadmap Produit.

Part variable

10% Annual

Fourchette de salaire

68 000,00 € - 92 000,00 €