Hej! Jesteśmy Responso i zmieniamy oblicze obsługi klienta w e-commerce.
Nasza platforma SaaS każdego dnia pomaga tysiącom firm automatyzować komunikację z klientami i sprzedawać więcej. Naszą misją jest upraszczanie i zwiększanie efektywności obsługi klienta e-commerce, poprzez jej automatyzację na wielu platformach. Jesteśmy w fazie intensywnego skalowania i rozbudowy narzędzia o nowe funkcjonalności. Właśnie dlatego szukamy Ciebie - osoby, która słowem pisanym, świetnie zorganizowanym contentem i angażującą komunikacją wideo potrafi przyciągać, budować relacje i pozyskiwać klientów. Zostań głosem naszej marki!
🚀 Twoje zadania w Responso (Co będziesz robić):
- Zarządzanie kalendarzem publikacji: z globalnym spojrzeniem na wszystkie platformy oraz odpowiadanie za promocję webinarów - od landing page'a po komunikację w kanałach marketingowych.
- Tworzenie krótkich form wideo: wymyślanie i tworzenie formatów wideo - od pomysłu, przez scenariusz, po nagranie i prosty montaż.
- Występowanie przed kamerą: reprezentowanie marki w materiałach wideo na LinkedIn, stronę internetową oraz w kampaniach reklamowych.
- Pisanie tekstów: tworzenie artykułów, e-booków, raportów i case studies.
- Copywriting i landing page'e: tworzenie perswazyjnego copy na landing page'e i podstrony produktowe oraz bezpośrednie składanie ich w HubSpot.
- E-mail marketing, który działa: planowanie, pisanie i wysyłanie newsletterów oraz kampanii lead nurturing w HubSpot.
- Social Media i reklama: prowadzenie i strategiczny rozwój naszych profili (głównie LinkedIn), budowanie zaangażowanej społeczności oraz pisanie tekstów do reklam m. in na Google, Meta , LinkedIn.
- Wdrażanie wytycznych SEO/GEO: publikowanie treści i optymalizacja na WordPressie (nagłówki, meta tagi) według wytycznych od agencji partnerskiej.
- Analiza i optymalizacja: monitorowanie trendów, śledzenie wyników swoich działań i wyciąganie wniosków w celu ulepszania contentu.
- Ścisła współpraca z zespołem w zakresie komunikacji produktu.
✅ Czego od Ciebie oczekujemy:
- Min. 2–3 lata doświadczenia w tworzeniu contentu i marketingu B2B - najlepiej w obszarze SaaS lub e-commerce.
- Swoboda przed kamerą: czujesz się naturalnie przed obiektywem, nagrywasz bez oporów i potrafisz sprawnie napisać scenariusz krótkiej i dłuższej formy wideo.
- Portfolio, które to potwierdza: pokaż nam swoje najlepsze teksty, artykuły, rolki, posty na LinkedIn oraz kampanie e-mail marketingowe.
- Podstawy montażu wideo: sprawnie poruszasz się w programach takich jak CapCut, Premiere Pro, DaVinci itp.
- Znajomość WordPressa: na poziomie pozwalającym na swobodne publikowanie treści i dbanie o podstawy SEO (nagłówki, meta).
- Samodzielność i inicjatywa: lubisz prowadzić tematy od pomysłu do publikacji, bez czekania na gotowe instrukcje.
- Świetna organizacja pracy: potrafisz skoordynować złożony projekt contentowy (rozpisać etapy, dopilnować terminów i osób po drodze) oraz bez problemu prowadzisz kilka wątków równolegle.
- Systemowe podejście do contentu: potrafisz połączyć kropki i z jednego nagrania lub webinaru przygotować świetny artykuł, serię rolek i mailing.
- Lekkie pióro i perfekcyjna polszczyzna: piszesz bezbłędnie i angażująco.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1).
⭐ Będzie super, jeśli dodatkowo:
- Znasz realia branży e-commerce i specyfikę sprzedaży na marketplace'ach takich jak Allegro czy Amazon.
- Masz doświadczenie w pracy z HubSpotem lub innymi systemami do automatyzacji marketingu.
- Masz oko do estetyki i potrafisz przygotować proste grafiki na bazie istniejących komponentów (np. w Figmie) oraz dopilnować aby tworzone przez grafika kreacje były spójne z wizualnym językiem marki i czytelne dla odbiorcy.
👇 To oferujemy w zamian (Co oferujemy Tobie):
- Wynagrodzenie: 9 000 – 11 000 PLN netto + VAT na B2B lub 7 500 – 9500 PLN brutto na UoP.
- Praca 100% zdalna.
- Realny wpływ na markę: jesteśmy małym, zwinnym zespołem, więc decyzje zapadają u nas szybko.
- Pakiety benefitów: prywatna opieka medyczna Luxmed, karta Multisport oraz bezpłatne lekcje języka angielskiego.
- Wspierający zespół: gramy do jednej bramki i chętnie dzielimy się wiedzą.
- Niezbędny sprzęt: MacBook i to czego potrzebujesz do komfortowej pracy przy projektach video.
💡 Jak wygląda rekrutacja:
- Aplikacja: wyślij nam swoje CV, link do profilu na LinkedIn, kilka próbek swoich tekstów.
- Rozmowa online z Twoją bezpośrednią przełożoną (Head of Marketing), podczas której poznamy się lepiej i opowiemy o naszej pracy (ok. 45 min).
- Zadanie próbne: praktyczny case z naszej codziennej pracy, który pozwoli nam poznać Twój sposób działania.
- Finalna rozmowa (online): to etap dla wybranych kandydatów, którzy najlepiej poradzą sobie z zadaniem próbnym i najlepiej pasują do naszego zespołu.
- Decyzja i oferta!