Zipline
Hiring now
On-site · Abidjan, Abidjan Autonomous District, Côte d’IvoireFull-timeUpdated 7 weeks ago
Zipline
ApplyZipline is the world’s largest and most experienced drone delivery service. We are on a mission to serve all humans equally by ensuring access to food, medicine and essential goods anytime, anywhere. We design, build, and operate the world’s largest autonomous logistics system, delivering critical supplies quickly and reliably. Today, Zipline operates on four continents, makes a delivery somewhere in the world every 30 seconds, and has completed millions of deliveries to date, including blood, vaccines, medical supplies, food, and retail products.
Our customers include the world’s largest and most prominent healthcare systems, governments, retailers, restaurants and global businesses who rely on us to save lives, reduce emissions, increase economic opportunity, and provide delivery from point A to point B as fast as possible. The drone is only 15% of what we’ve built to enable seamless, reliable, global operations.
Our system strengthens supply chains, reduces congestion, and gives people time back. With more than 140 million commercial autonomous miles safely flown, Zipline is redefining access to healthcare, consumer products, and food across the globe.
We operate at a global scale and are looking for practical problem solvers who thrive on real-world challenges and rapid growth. Our team is motivated by building systems that have a direct, meaningful impact on people’s lives and by scaling the future of logistics. We are seeking people who sculpt from first principles, enjoy facing adversity, and can do the impossible at record breaking speeds.
Zipline permet aux établissements de santé d'accéder rapidement aux produits médicaux essentiels lorsque chaque minute compte. En tant que Customer Care Advocate, vous êtes le premier point de contact entre nos clients et les équipes opérationnelles de Zipline. Vous jouez un rôle essentiel pour garantir un traitement fluide des commandes, répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des incidents de service, afin que chaque demande aboutisse à une solution rapide, précise et adaptée.
Grâce à votre formation dans le domaine de la santé, vous comprenez l'importance d'une gestion rigoureuse des commandes et d'une communication claire avec les clients. Vous les accompagnez tout au long du processus, depuis la réception de leur commande jusqu'à sa résolution, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes des Opérations Entrepôt et des Opérations de Vol. Votre réussite dans ce poste reposera sur votre capacité à établir les bonnes priorités, à garantir une exécution conforme des commandes, à informer les clients de manière proactive en cas d'évolution du service et à assurer une documentation précise de chaque interaction afin de faciliter la prise de décision.
Zipline est un employeur garantissant l’égalité des chances et interdit toute discrimination ou tout harcèlement fondé sur la race, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’origine nationale, le handicap, les informations génétiques, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Chez Zipline, nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures des personnes traditionnellement sous-représentées dans le secteur technologique. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler.
For government reporting purposes, we ask candidates to respond to the below self-identification survey. Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file.
As set forth in Zipline ’s Equal Employment Opportunity policy, we do not discriminate on the basis of any protected group status under any applicable law.