CNP Assurances
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, FranceFull-timePosted 7 weeks ago
CNP Assurances
ApplyChef de Projet Éditique (H/F)
Contexte
Le service Projets Prestations (2ABCC) de l’Emprunteur, dans le cadre du renforcement de son dispositif éditique, recherche un(e) Chef de Projet Éditique pour piloter les évolutions des supports liés aux prestations (courriers, notifications, documents contractuels, langage clair), de leur conception à leur mise en production.
Vous intégrerez une équipe dynamique et transverse, au cœur des interactions entre métiers et systèmes d’information.
Vos missions principales
Pilotage de projet
Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers liés aux évolutions éditiquesPiloter les projets éditiques de bout en bout (cadrage, conception, réalisation, livraison)Organiser et animer les comités projets et les points de suiviAssurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, SI, partenaires)Suivre les plannings, les charges et les risques associés
Conception et cadrage
Superviser la rédaction des expressions de besoins et des cahiers des chargesGarantir la cohérence des solutions éditiques proposéesVeiller à la qualité des contenus (langage clair, conformité réglementaire, expérience client)
Suivi de la réalisation et du paramétrage
Piloter les phases de paramétrage en lien avec les équipes techniquesSuivre l’avancement des travaux et garantir le respect des engagementsArbitrer les priorités et accompagner la prise de décision
Recette et mise en production
Définir la stratégie de recette et valider les plans de testsSuperviser les campagnes de tests et la gestion des anomaliesOrganiser et sécuriser les mises en productionAssurer le suivi post-production et le traitement des incidents
Amélioration continue et accompagnement
Identifier et piloter les actions d’amélioration continue des processus éditiquesContribuer à la capitalisation des connaissances et des bonnes pratiquesAccompagner les utilisateurs (communication, support, formation)Être force de proposition sur les évolutions des outils et des méthodes
Profil recherché :
Expérience confirmée en gestion de projets, idéalement dans un environnement complexe et/ou éditiqueSolides compétences en pilotage de projet transversalCapacité à analyser, hiérarchiser et arbitrer les prioritésRigueur, organisation et sens du service clientExcellentes capacités relationnellesAisance dans la communication écrite et oraleMaîtrise des outils de gestion de projet et de suivi (JIRA, Excel, Wapiti…)Capacité à porter des enjeux stratégiques et à donner du sens aux actions