Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDD)

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial d'Arkéa Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD jusqu'en février sur Nantes dans le cadre d'un remplacement

Vos missions principales :

• Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
• Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini  10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30).  Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Le profil recherché :

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Arkéa Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis : 

• Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe
• Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
• Bonne capacité rédactionnelle