Chargé(e) de clientèle allemand

Ne venez pas chez Elis si vous n’aimez pas la relation client !
Mais si l’idée d’accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu’évoluer sur un portefeuille au coeur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous !

Chez Elis, nos Chargés de clientèle allemand assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.
-Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l’activité commerciale, 
-Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client, 
-Vous participez progressivement à la gestion d’un portefeuille de clients suisses et allemands.
-Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client, 
-Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,  
-Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. 
-Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?
Alors c’est par ici :
-Une période d’intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
-Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques
-La possibilité de développer ou renforcer votre niveau d’allemand (niveau B2 souhaité), si votre niveau d’allemand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.
-Un parcours de formation tout au long de votre évolution,
-Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable
-Un véhicule de fonction, carte essence et péage
Et d’autres avantages: mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.
Poste situé à Saint-Louis (68)

Profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client,
Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée,
Niveau d’allemand B2
Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe,
Rigueur, organisation et envie d’apprendre
Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un échange avec le recruteur, un entretien avec le manager et un entretien RH. Et une réponse garantie.