Chargé de développement d'agence A2P - PESSAC

Au sein de la direction de la Distribution dans le réseau axa prévoyance et patrimoine (A2P), la direction commercial Sud Ouest, recherche son futur chargé de développement agence afin de se développer et de répondre au mieux en enjeux de croissance terrain.

En binôme avec les inspecteurs réseau, vous interviendrez sur les volets suivants :

Optimiser l’efficacité opérationnelle pour le développement du business des Agences :

Vous identifiez et mettez en place, avec les inspecteurs, les leviers d’efficacité de l’Agence dans un

objectif d’optimisation de l’organisation et de digitalisation

de l’Agence.

Vous développez la culture « d’efficacité » pour accompagner le déploiement du programme « STELA »  (dont l’optimisation de la gestion du traitement des flux entrants en Agence et l’animation du portefeuille clients);

En vous appuyant sur le pôle Efficacité Opérationnelle et Commerciale A2P et l’équipe Poste de travail et digitalisation, vous animez les collaborateurs d’agence et déployer notamment la DAC et autres mesures/outils.

Vous accompagnez la montée en compétences des collaborateurs dès l’intégration en appui de l’Agent (ateliers, présentations, double-commande…);

Vous participez à l’organisation et l’animation de la convention Nationale des collaborateurs avec le pôle Efficacité opérationnelle et commerciale;

Vous organisez et animez des ateliers commerciaux (script PRVT, séances de phoning, séances de réponse aux objections lors de vente de produits simples) ou des ateliers pour renforcer les compétences des collaborateurs : prise en main des outils business, développement digital (MonAXA, vitrine…), KYC, relation client afin d’augmenter le multi-équipement et la digitalisation des Agences;

Vous créez une synergie et une communauté de collaborateurs par des animations : challenges,  REX, animation d’un groupe Teams…

Vous animez de manière collective et individuelle les collaborateurs d'agence : présence en agence pour accompagner les collaborateurs dans leur environnement de travail en lien avec les priorités business définies par l’IC et l’agent.

Satisfaction client, fidélisation et multi-équipements

Vous augmentez le travail de portefeuille pour accroître le taux de multi-équipement des clients des Agences Structurées, pour contribuer à une

meilleure rétention et fidélisation

(52% de clients mono-détenteurs avec un taux moyen de multi-équipement de 2,3 contrats/client)

Vous accompagnez la prise en charge et le développement du multi-équipement sur les clients en gestion directe de sa Région : finaliser les contrats en cours, mise à jour du KYC, animer les campagnes ACT, développer la vente de produits (MaPa, Santé, reversements retraite, etc.), ouvrir les Espaces clients… 

Digitalisation des Agences

Vous participez à l'accroissement de l'usage des outils de développement du business : Salesforce, Requêteur, PICA, CALC, …

Poste doté d'un véhicule de fonction

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie dans l'animation commerciale et la relation client.

Vous êtes titulaire du permis B.

Vous avez idéalement une bonne connaissance de l'environnement AXA : son écosystème, les partenaires et offres AXA

Vous avez une bonnes bases dans les contrats d'assurance sur les solutions en Prévoyance, Santé, Retraite, Epargne, Banque et gestion de patrimoine.

Vous maîtrisez les outils de vente et de suivi de gestion : Salesforce dont requêteur, CALC, PICA, espace AGIPI, Mon AXA…

Vous êtes à l'aise sur l'environnement règlementaire AXA afin de le déployer à l’ensemble des offres AXA A2P.

Vous avez une bonne aisance relationnelle qui vous permet d'aisément prendre la parole en public dans le cadre des animations, tout en faisant preuve de pédagogie.

Vous avez un bon esprit d'équipe

Vous êtes reconnu pour votre sens de business, votre organisation et votre rigueur.