Chargé de clientèle et ADV

Nous sommes TIP Group – fiers d’avoir obtenu la certification Great Place to Work® – et nous cherchons un Chargé de clientèle & ADV (H/F) motivé pour rejoindre notre équipe.

Au sein du Service Clients et rattaché(e) à sa Responsable, vous assurez l’administration des ventes (édition des contrats, indexations, digitalisation…) et la gestion des flux administratifs.

Votre quotidien

✔️ Contrôler l’application des tarifications de location conformément aux politiques de TIP
✔️ Assurer la réservation des véhicules en coordination avec les autres services
✔️ Assurer la digitalisation des dossiers clients et leurs mises à jour dans les systèmes TIP

✔️ Gérer les indexations, avenants et éléments contractuels liés au portefeuille clients

✔️ Être l’interface entre le client et les autres services afin de s’assurer de l’exécution et de la

Qualité délivrée
✔️ Assurer le traitement des contraventions

Enfin, vous réalisez les objectifs commerciaux tout en répondant aux besoins des clients et prospects par téléphone :

✔️ Gérer et développer le portefeuille de clients existants, éventuellement en coordination avec

les commerciaux itinérants et responsables des comptes stratégiques

✔️ Effectuer les campagnes marketing en accord avec le département Marketing

Vous avez …

✔️ Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
✔️ Expérience de prospection téléphonique en B to B et sens du service client
✔️ Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d’identification des besoins
✔️ Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles, de priorisation et persévérance

✔️Esprit analytique et avoir de l’initiative
✔️Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques
✔️ Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction équivalente
✔️ Une connaissance de l’anglais est un plus

Pourquoi rejoindre TIP ?

Parce que chez nous, la culture d’entreprise se vit tous les jours. On aime ce qu’on fait, et surtout, on prend soin de nos équipes. On vous aide à progresser, on vous écoute, et on est là pour vous. On ne se contente pas de dire qu’on est un Great Place to Work® – on le prouve, au quotidien. IT’S HOW WE ROLL.

Nos avantages incluent:

✅ Chèques vacances : 800€ - 1000€ par an pour profiter
✅ Tickets restaurant pour bien manger au quotidien
✅ Mutuelle familiale : prise en charge de 50% par TIP
✅ Compte Flexi : envie de plus de repos ? Choisissez plus de jours off au lieu du paiement des heures supp
✅ Plan d’Épargne Entreprise (PEE) avec un abondement de TIP pour booster votre épargne

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