CDI - International E-commerce market manager IBERIA

Nous recherchons un International E-commerce Market Manager IBERIA (Portugal, Espagne) F/H.

Au sein de la Direction Digital, le.la International E-commerce Market Manager IBERIA pilote et développe l’activité e-commerce de JJA sur les marchés portugais, espagnol. Expert.e de ce marché, il.elle identifie les leviers de croissance, apporte sa connaissance des consommateurs locaux et accompagne le développement des marques Atmosphera, Hespéride et 5five, ainsi que des activités Marketplace et Decoration Brands.

🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES :

Développement de la connaissance marchés Portugal/Espagne :

• Réaliser des audits réguliers des marchés portugais, espagnol afin d’identifier les opportunités de croissance et les axes d’amélioration de la performance digitale ;

• Analyser les comportements consommateurs, les parcours d’achat et les attentes spécifiques des clients portugais, espagnols ;

• Assurer une veille concurrentielle permanente des acteurs e-commerce, marketplaces et marques de référence sur les marchés portugais, espagnols ;

• Identifier les écarts de performance et d’usages entre les marchés portugais, espagnols et les autres marchés du Groupe ;

• Produire des analyses permettant d’alimenter les réflexions stratégiques du Digital B2C.

Pilotage de la performance e-commerce Portugal/Espagne :

• Assurer le suivi des principaux indicateurs business et e-commerce des marchés portugais, espagnols (trafic, acquisition, conversion, chiffre d’affaires, panier moyen, fidélisation, rentabilité) ;

• Identifier les leviers de croissance permettant d’améliorer les performances des sites Atmosphera, Hespéride et 5five sur les marchés portugais, espagnols ;

• Construire des plans d’actions visant à optimiser l’acquisition, la conversion et la rétention client ;

• Participer à la définition des priorités business et des roadmaps e-commerce liées aux marchés portugais et espagnols ;

• Mesurer et suivre l’impact des actions déployées.

Recommandations business et pilotage par la donnée :

• Exploiter les données e-commerce, CRM, marketplaces et consommateurs afin d’identifier les opportunités de développement des marchés portugais et espagnols ;

• Construire et présenter des recommandations stratégiques aux équipes métiers et à la direction ;

• Réaliser des business cases permettant d’évaluer le potentiel de croissance des projets et initiatives identifiés ;

• Prioriser les opportunités selon leur impact business et leur ROI potentiel ;

• Participer au développement d’une culture de la décision fondée sur la donnée au sein du Digital B2C ;

Représentation des marchés portugais et espagnols auprès des équipes Groupe :

• Être le représentant des attentes consommateurs et des spécificités des marchés portugais et espagnols auprès des équipes centrales ;

• Challenger les dispositifs e-commerce, CRM, acquisition et animation commerciale afin d’assurer leur pertinence locale ;

• Accompagner les équipes dans l’adaptation des parcours clients, contenus, offres et services aux attentes des marchés portugais et espagnols ;

• Participer à la définition des stratégies de développement international du Groupe.

Développement des activités Marketplace et Decoration Brands :

• Identifier les opportunités de croissance et d’expansion sur les marketplaces des marchés portugais et espagnols ;

• Accompagner le développement des activités Decoration Brands dans la zone IBERIA ;

• Recommander les adaptations nécessaires en matière d’assortiment, de contenus, de services et d’animation commerciale ;

• Partager les meilleures pratiques et opportunités de marché identifiées.

Preferred experience

Formation et expérience :

• Formation supérieure Bac+5 (École de commerce, Université ou équivalent) ;

• Expérience de 8 à 10 ans minimum dans les domaines du digital, de l’e-commerce, du retail ou du développement international ;

• Expérience significative sur les marchés portugais et espagnols, avec une bonne compréhension des spécificités culturelles, linguistiques et des comportements d’achat de cette zone ;

• Une expérience dans les secteurs de la maison, de la décoration, du mobilier, du lifestyle ou du retail constitue un atout.

Compétences professionnelles requises :

• Solide expérience en e-commerce, digital business ou développement international, avec une forte culture e-commerce B2C ;

• Excellente maîtrise des KPI commerciaux et digitaux, des outils d’analyse web (Google Analytics ou équivalent), ainsi que des outils de reporting et de data visualisation.

• Maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint ;

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de construction de recommandations stratégiques, incluant l’élaboration de business cases ;

• Expérience confirmée en gestion de projets transverses et en coordination de parties prenantes ;

• Bonne compréhension des leviers de performance digitale (CRM, SEO, acquisition de trafic et optimisation de la conversion) ;

• Bonne connaissance de l’écosystème des marketplaces allemand ;

• Maîtrise du portugais et ou espagnol (bilingue, langue maternelle ou niveau professionnel) et de l’anglais professionnel.

Savoir être :

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes et des partenaires sans lien hiérarchique ;

• Forte orientation résultats et sens du business ;

• Esprit entrepreneurial, autonomie et prise d’initiative ;

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;

• Aisance relationnelle, capacité d’influence et force de conviction ;

• Curiosité intellectuelle ;

• Goût pour les environnements en forte croissance, en transformation ou en construction.