Parce que l’Inside Sales est au cœur de la performance commerciale : vous alimentez le pipeline en opportunités qualifiées et vous sécurisez l’exécution des dossiers avant-vente jusqu’à la transmission au Bureau d’Études. Vous combinez impact business (prospection) et excellence opérationnelle (qualité des dossiers).
Rattaché(e) au Manager Inside Sales, vous êtes le pivot sédentaire de l’activité commerciale sur votre périmètre. Votre rôle est volontairement hybride :
- Chasseur(se) : vous générez des opportunités via prospection multicanale, qualification et prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
- Sales Support / Facilitateur(trice) : vous assurez le traitement commercial et administratif des dossiers (de l’avant-vente jusqu’à la transmission au BE), en garantissant la qualité des informations et la complétude documentaire.
- Vous travaillez en binôme étroit avec les commerciaux terrain, avec une logique de spécialisation par zones / priorités et un enrichissement rigoureux pour assurer la fiabilité des données dans le CRM
Vos Missions Principales :
Prospection & génération d’opportunités
- Gérer les leads entrants : traitement sous 24h, qualification via trame de découverte, scoring et routage.
- Déployer une prospection ciblée sur les zones et priorités définies (phoning, emailing, séquences, social selling si applicable).
- Exécuter les actions selon une segmentation claire (priorités, typologie de comptes, potentiel).
- Qualifier les interlocuteurs (décideurs, circuit de décision, enjeux, calendrier, budget si pertinent, contraintes publiques).
- Obtenir des rendez-vous qualifiés (physiques/visio selon process) pour les commerciaux terrain, avec un niveau d’information suffisant pour une 1ère approche efficace.
- Assurer les relances structurées suite aux campagnes marketing.
Qualification commerciale (R1) & pré-cadrage de l’opportunité
- Qualifier rendez-vous de découverte par téléphone : besoins, contexte, critères de faisabilité, next steps.
- Synthétiser l’opportunité : enjeux, acteurs, timing, risques, “pourquoi maintenant”, prochaines actions.
- Mettre en place un suivi des prospects non mûrs : relances, contenus, échéances.
Support commercial & administratif
- Soutenir la préparation des rendez-vous terrain : contexte, informations clés, éléments de destination (concurrence, points d’attention, contacts, etc.).
- Produire et mettre à jour les documents avant-vente selon les standards : recommandations, devis, pièces administratives et contractuelles, éléments de présentation.
- Assurer la contractualisation dans le périmètre défini : création/envoi des documents, suivi des signatures, relances, archivage.
- Rédiger et envoyer les propositions, courriers et emails avec un niveau de qualité professionnel.
Gestion CRM & qualité de la donnée
- Piloter votre activité dans le CRM : création/MAJ des comptes, contacts, opportunités, tâches, séquences, statuts.
- Assurer la qualité des données : complétude, normalisation, traçabilité des échanges, pièces jointes, raisons de pertes/no-go.
- Produire un reporting simple : activité, conversion, pipeline, RDV pris, opportunités créées, dossiers transmis.
- Transmission au Bureau d’Études (BE) — Passage de relais sécurisé
- Constituer le dossier de transmission : documents requis, informations terrain, devis signés, éléments techniques disponibles.
- Assurer la complétude et la conformité pour l'envoi au BE
Veille & enrichissement de bases (au service de la prospection)
- Réaliser une veille utile à la performance commerciale (presse, informations territoires, projets, signaux d’investissement).
- Enrichir les bases prospects : recherches ciblées, qualification des fichiers (salons, campagnes, partenaires), mise à jour continue.
Poste à 39h/semaine : 2h de récupération.
Profil recherché
- Aisance forte au téléphone : capacité à appeler, relancer, obtenir des informations et engager un décideur.
- Maîtrise des fondamentaux SDR : qualification, traitement des objections, prise de RDV, relances, discipline d’activité.
- Capacité à produire des livrables administratifs fiables : rigueur, organisation, sens du détail.
- Excellente communication écrite (emails, synthèses, comptes rendus).
- Aisance outils : CRM (HubSpot), Google Workspace/Drive, outils de séquences/emailing si utilisés.
- Capacité à travailler en binôme et en transverse, avec une logique de priorisation.
