Assistant d'Exploitation

I. Vos missions :

Suivi d’exploitation
Suivre les plannings, en lien avec les Chefs d’équipe, pour organiser l’équipe et répondre aux objectifs de qualité de service.
Réaliser le reporting quotidien et suivre les indicateurs issus de la GMAO.
Gérer les moyens généraux, les infrastructures, les contrats de sous-traitance et les assurances.
Assurer le suivi de la conformité réglementaire et la fin de vie des vélos réformés.


Administration du personnel
Accompagner administrativement les managers lors des embauches et des sorties.
Consolider les éléments de paie (relevés d’heures, tickets restaurants) selon les process établis.
Programmer les visites médicales et assurer le suivi du plan de formation professionnelle


Comptabilité et gestion budgétaire
Piloter la chaîne fournisseur : saisie des commandes, suivi des réceptions et des dépenses.
Gérer la chaîne client : facturation du forfait d’exploitation et suivi du recouvrement.
Maîtriser le budget de l’exploitation en lien étroit avec le contrôle de gestion du siège.
Participer au contrôle et au reversement à la Métropole des recettes usagers collectées dans le cadre de l’exploitation du service.


Relation clientèle et commerciale
Accueillir et accompagner les usagers au quotidien.
Informer, orienter et assurer le suivi des demandes.
Participer à la gestion administrative et commerciale de l’agence (contrats, encaissements, organisation des rendez‑vous).
Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience de service fiable.


Qualité et sécurité
Saisir les opérations dans l’outil métier (GMAO) et respecter rigoureusement les standards qualité.
Appliquer les procédures de sécurité et contribuer activement à la démarche d’amélioration continue.
Participer à la veille proactive des normes et à l’optimisation des méthodes de travail.


Dans le cadre de vos missions, vous êtes en contact très régulièrement avec les différentes fonctions support de l’entreprise, comme le service RH & le service financier.

Profil recherché

Description du profil :

II. Profil & compétences attendues :

Formation et expérience
Titulaire d’un diplôme de formation supérieure BAC+2.
Expérience de 2 ans minimum en assistanat avec une expérience obligatoire en gestion budgétaire


Compétences clés
Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel (fonctions de synthèse et analyse).
Rigueur, autonomie, capacités rédactionnelles.
Sens aigu du service client et capacité à travailler en équipe.
Flexibilité et volonté d’amélioration (sécurité, environnement, exploitation).


Cadre contractuel
Contrat : 35h - Statut Agent de maîtrise.
Salaire : 2 040 € brut mensuel
Démarrage : décembre 2026
Lieu de travail : Nantes.


Avantages
Prime de performance, dispositifs d’épargne salariale (PERCOL-G, PEG), prime de participation, prime d’intéressement, mutuelle attractive prise à charge à 67% par l’employeur, titres-restaurant d’une valeur nominale de 10,00 € (pris en charge à 60% par l’employeur), dispositifs Groupe Keolis/SNCF (logement, …), CSE : aides financières sur activités sportives et culturelles, frais de garde, vacances, rentrée scolaire, Noel.

Pourquoi rejoindre Cykleo ?
Rejoindre Cykleo, c’est intégrer une structure à taille humaine portée par la solidité d’un grand groupe international. Travailler avec nous, c’est mettre votre énergie au service d’une mobilité qui change concrètement la ville et la vie des usagers.
Vous rejoindrez une équipe soudée où l’entraide est primordiale. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant au cœur des enjeux écologiques actuels, avec une réelle autonomie dans vos interventions.
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Parce que la diversité fait notre force, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez le talent, nous avons la place pour vous.