Enjeux du poste

Au sein de l'équipe Back Office Retail, l'Apprenti(e) Assistant(e) Comptes Clés accompagne l'équipe dans le suivi commercial et administratif des enseignes dont il/elle a la charge.

Il/elle gère un portefeuille de comptes clients de taille limitée tout en apportant son soutien sur les comptes stratégiques de l'équipe. Cette alternance lui permettra de développer sa connaissance des enjeux commerciaux de la grande distribution et des processus de gestion des comptes clés.

Missions principales

Assurer le suivi commercial et administratif d'un portefeuille de comptes clients.
Accompagner l'équipe Back Office dans la gestion quotidienne des comptes stratégiques.
Participer au suivi des opérations commerciales et des référencements produits.
Contribuer à la fiabilité des données commerciales et des reportings.
Assurer la coordination entre les clients et les différents services de l'entreprise.

Activités principales

Gestion d'un portefeuille de comptes

Assurer l'interface quotidienne avec les clients dont il/elle a la responsabilité.
Répondre aux demandes courantes et assurer le suivi des dossiers.
Participer au développement de l'activité commerciale des enseignes confiées.
Assurer le suivi des assortiments, des référencements et des opérations promotionnelles.
Réaliser les reportings et analyses de performance associés.

Support à la gestion des comptes stratégiques

Mettre à jour les tableaux de bord et les supports commerciaux.
Contribuer au suivi des plans promotionnels et des opérations commerciales.
Participer au suivi des actions menées avec les enseignes.
Préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous et aux revues d'activité.

Administration commerciale

Créer et mettre à jour les fiches produits.
Assurer la mise à jour des bases de données clients et articles.
Participer à la gestion des matrices de référencement et des catalogues.
Veiller à la qualité et à la cohérence des informations transmises aux clients.

Coordination interne

Assurer le relais d'informations entre les équipes commerciales, marketing, supply chain, finance et service clients.
Participer à des projets transverses en lien avec le développement des comptes clients.

Profil recherché

Titulaire d'un baccalauréat et préparant un BTS (2ème année) ou un Bachelor( Commerce ou Gestion)
Une première expérience d'au moins 3 mois en stage ou en alternance
Bonne maîtrise du Pack Office, particulièrement Excel.
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Appétence pour l'analyse de données et l'environnement de la grande distribution.
La connaissance de l'anglais sera un plus.
Durée du contrat : 12 mois.

Ce que nous vous apporterons

Une expérience concrète dans la gestion et le suivi de comptes clients.
L'opportunité de gérer un portefeuille de comptes en autonomie progressive.
Une immersion au sein d'une équipe Back Office expérimentée.
Une vision transverse des interactions entre les fonctions commerce, marketing, finance et supply chain.
Une montée en compétences progressive sur les métiers du compte clé et de l'administration commerciale.

Apprenti(e) Assistant(e) Comptes Clés