Account Manager - CDI

Votre mission : développer le CA de votre portefeuille par un accompagnement sur-mesure de vos clients SEO ⭐

Dans le cadre d’une création de poste, vous rejoignez l’équipe Business Development de RocketLinks, dont l’enjeu est de développer le portefeuille de clients pour devenir la méta-plateforme pour tous les professionnels du SEO dans le monde entier.

Rattaché à Guillaume, Directeur du Business Development, vous êtes responsable d’un portefeuille international d’environ 200 clients existants, que vous engagez, accompagnez et fidélisez. A ce titre, vous intervenez sur la totalité du cycle de vente, de la réception du lead qualifié par l’équipe SDR à l’upsell avec un impact direct sur la croissance de ce portefeuille.

RDVs, calls, et négociation sont les maîtres mots de votre journée !

Concrètement, vous êtes responsable de 🎯

• Convertir les leads qualifiés par l’équipe SDR

• Piloter la gestion de vos comptes : comprendre les besoins spécifiques des clients et adapter les services en conséquence, maintenir une relation continue et proactive, y compris la négociation des contrats et des accords

• Mettre en place des stratégies pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes SEO et Média pour planifier et exécuter les campagnes de netlinking

• Assurer la livraison rapide et réussie de nos services en fonction des besoins et des objectifs de vos clients

• Suivre les aspects administratifs liés à la gestion de vos comptes (facturation, renouvellement des contrats, etc.)

• Veiller à ce que toutes les informations clients soient correctement documentées et mises à jour dans le CRM

Votre premier grand défi : prendre en charge votre portefeuille, et générer de la croissance selon une grille qui vous sera communiquée dans les semaines suivant votre onboarding.

Stack technique :

• Hubspot, Kaspr

• Google Workspace

Le mot de votre futur manager 🤝

“L’enjeu du métier d’Account Manager chez RocketLinks est crucial pour le développement de la société. Il s’agit en effet de faire monter en puissance un portefeuille de clients Grands Comptes et agences digitales. Je recherche donc un profil avec une forte sensibilité commerciale, capable de comprendre les enjeux de nos clients et d’y apporter la réponse la plus adéquate.” Guillaume, Directeur Business Development.

L’équipe Business Development est composée de 9 personnes, dont nos ambassadeurs :

• Meriem, Account Manager

• Guillaume, Directeur du Business Development

Votre environnement 🌱

Package de base :

• Mutuelle et prévoyance à 50% avec Alan (qui prend en charge la médecine douce !)

• Prime vacances conventionnelle

Les + de RocketLinks :

• 100% de l’admission au restaurant d’entreprise pris en charge

• 800€ d’enveloppe transports par an (abonnements à 50% cumulables avec d’autres moyens de transports)

• 2 jours de télétravail à partir de 3 mois d’ancienneté + 256,80€ d’indemnité de télétravail par an

• En moyenne 2 jours de formation par ans, abondement du CPF, des entretiens de développement tous les 6 mois, des évolutions internes tous les 2-3 ans

• Donner son avis et influer sur les décisions grâce à des sondages internes fréquents

• Un accès à des actions RSE grâce à la plateforme Vendredi

• Des temps forts toute l’année (town halls, semaine de la QVT, SEEPH, plénières trimestrielles etc.)

Autres :

• Locaux : Montreuil, au 5e étage d’un bâtiment moderne avec un rooftop 100% privé !

• Date de prise de poste envisagée : asap

• Statut : contributeur individuel

• Contrat : 35h, cadre

Profil recherché

Ce job est fait pour vous si ✅

• Vous disposez d’une expérience confirmée de 4 à 8 ans sur un poste commercial / d’Account Manager.

• Vous avez déjà travaillé avec des portefeuilles de clients conséquents (150/200).

• Vous vous plaisez dans les environnements stimulants à forts enjeux de croissance.

• Vous avez le goût du challenge et la culture du résultat vous anime.

• Vous parlez couramment anglais et français.

Déroulement des entretiens

• Un entretien avec un membre de l’équipe RH (45’)

• Un entretien avec Guillaume, Directeur Commercial (1h)

• Un entretien avec Maxime, Directeur Général (1h)

• Une prise de référence auprès de vos anciens managers pour préparer votre onboarding !